4W1H规划范围管理收集需求定义范围创建WBS确认范围监控范围what做什么创建范围管理计划和需求管理计划，书面将如何定义、确认和控制范围。作用：在整个项目中对如何管理范围提供指南定义干系人的需求作用：为定义和管理项目范围（包括产品范围）奠定基础制定一份范围说明书，详细描述项目和产品、具体定义、描述项目范围。作用：明确收集的需求哪些包含在项目范围内，哪些将排除在项目范围外，明确项目、服务或成果边界创建一份WBS,把项目可交付成果和项目工作分解为较小的，更易于管理的组成部分。作用：对所要交付的内容提供一个结构化视图正式验收已经完成的可交付成果，与客户或发起人一起审查可交付成果，确保可交付成果已经圆满完成。作用：使验收过程具有客观性，通过每个可交付成果验收，提高最终产品、服务或成果活动验收的可能性监督项目和产品范围，管理范围基准变更。作用：在整个项目期间保持对范围基准的维护why为什么做指导范围管理知识领域其他过程如何开展收集需求旨在定义和管理客户期望，掌握项目需求和产品需求对促进项目成功有重要作用需求是WBS基础编制详细的项目范围说明书，对项目成功至关重要WBS代表着项目范围说明书所规定的工作，可以针对WBS的工作包安排进度，估算成本和实施监控获得客户或发起人正式验收防止范围失控。变更实际发生时，管理变更。如果变更不可避免，必须强制实施项目整体变更控制。杜绝范围蔓延和范围镀金who谁来做项目管理团队/项目团队(如果项目规模比较小)，组织过程资产往往是可以剪裁来使用的项目管理团队/项目团队(如果项目规模比较小)项目经理带领项目管理团队/项目团队(如果项目规模比较小)制定，应该获得发起人/客户和关键干系人批准项目管理团队/项目团队(如果项目规模比较小)项目经理与客户或发起人一起项目管理团队或项目团队（如果项目规模比较小）when什么时候做制定项目章程后，范围管理其他过程之前项目章程制定和后，干系人初步识别后，规划范围管理后收到需求以后制定项目范围说明书后已经产出可交付成果，并且可交付成果已经通过实施质量控制过程进行了检验，得到了组织中质检部门的确认之后，实施质量控制和核实范围也可同时进行项目或阶段末，项目结束前进行。how如何做召开会议和专家判断采用访谈/焦点小组会议/引导式研讨会/群体创新技术/群体决策技术/问卷调查/观察/原型法/系统交互图/文件分析来收集需求采用产品分析、备选方案生成和引导式研讨会，采用专家判断用分解和专...
