系统集成项目管理工程师-22【第18章】项目风险管理基础精讲班讲师:朱建军（江山老师）2022年上半年*全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试历年考点大数据分析风险管理*ITO口诀版0.风险概念0.风险概念0.风险概念1.规划风险管理1.规划风险管理是定义如何实施项目风险管理活动的过程。本过程的主要作用是确保风险管理的程度、类型和可见度与风险及项目对组织的重要性相匹配。2.风险管理计划包括内容:①方法论；②角色与职责；③预算；④时间安排；⑤风险类别；⑥风险概率和影响的定义；⑦概率和影响矩阵；⑧修订的干系人承受力；⑨报告格式；⑩跟踪。2.识别风险1.识别风险是判断哪些风险可能影响项目并记录其特征的过程。本过程的主要作用是，把识别出的风险记录在案，并为项目团队预测未来事件积累知识和技能。2.项目经理应鼓励全体项目人员参与潜在风险的识别工作。3.风险识别的原则包括:（1）由粗及细，由细及粗。（2）严格界定风险内涵并考虑风险因素之间的相关性。（3）先怀疑，后排除。（4）排除与确认并重。（5）必要时，可作实验论证。4.在项目生命周期中，随着项目的进展，新的风险可能产生或为人所知，所以，识别风险是一个反复进行的过程。2.识别风险方法具体解释说明文档审查对项目文档（包括计划、假设、先前的项目文档和其他信息）进行系统和结构性的审查。信息收集技术1.头脑风暴：目的是取得一份综合的风险清单。在一位主持人的推动下，与会人员就项目的风险集思广益。头脑风暴可采用畅所欲言的传统自由模式，也可采用结构化的集体访谈方式。—不一定要有结论，重在听取意见2.德尔菲技术：专家就某一专题达成一致意见的一种方法。专家以匿名方式参与此项活动。若干轮之后，就不难得出关于主要项目风险的一致看法。德尔菲技术有助于减少数据中的偏倚，并防止任何个人对结果不适当地产生过大的影响。—一定要得出结论，做出预测，匿名，求真3.访谈：访谈有经验的项目参与者、干系人或相关主题专家，有助于识别风险。4.根本原因识别：是发现问题、找到其深层原因并制定预防措施的一种特定技术。核对表分析可以根据以往类似项目和其他来源的历史信息与知识编制风险识别核对单。也可用风险分解结构的底层作为风险核对单。核对单简单易用但无法穷尽所有事项。假设分析每个项目及其计划都是基于一套假想、设想或假设而构建的。假设分析是检验假设条件在项目中的有效性，并识别因其中的不准确、不稳定、不一致或不完整而导致的项目风...
