2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务概论试卷(课程代码00896)本试卷共5页，满分100分，考试时间150分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1．“用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问”体现了电子商务的A．普遍性B．集成性C．协调性D．可拓展性2．Web3．0的本质是A．联合B．互动C．传递D．技术整合3．下列属于非对称加密算法的是A．DESB．RSAC．AESD．IDEA4．下列属于物联网中应用层关键技术的是A．InternetB．人工智能C．传感器技术D．移动通信网络5．下列关于长尾理论的说法中，正确的是A．长尾理论不适用于数字产品的销售B．长尾理论是二八定律的延续和深化C．长尾理论强调的是大众文化和小众文化的等同D．长尾理论认为众多小市场可以汇聚成与主流大市场相匹敌的市场能量6．下列不属于企业硬件资源的是A．品牌B．厂房C．设备D．生产线7．互联网思维最重要的特点是A．注重节约成本B．以消费者为中心C．注重平台规则D．以生产者为中心8．“划分核心产品、外围产品和外延产品”属于电子商务产品创新的哪个阶段?A．产品概念阶段B．产品推广阶段C．产品定义阶段D．产品设计阶段9．“4RS”营销理论中的“关系”是指A．加快顾客投诉处理B．企业及时回应顾客需求C．企业获得合理回报D．企业与顾客建立的长期而稳固的关系10．通过在线调查表或者电子邮件等方式了解市场，这种网络营销活动属于A．网上调研B．网络观察C．消费者画像D．网络消费者分析11．消费者没有购买目标，进入网上商店后受网上广告和促销活动的吸引而购买了商品，这类购买行为属于A．特定购买B．计划购买C．提醒购买D．强制购买12．增加客户从公司购买产品的范围或种类，这一发展客户的过程称为A．客户延伸B．客户获得C．客户保留D．客户选择13．在客户细分和定位活动中，“分析客户购买详情”属于A．识别客户特征B.识别客户的渠道偏好C．识别客户的购买偏好D．识别客户的信息形式偏好14．下列关于电...
