更多考试学习资料（名师名校培训课件、考试宝典等）请到:http://zhunichengg.taobao.com第6课时第五节评估大纲要求：1、评估的目的2、评估的方法3、评估应注意的事项本节重点：1、评估目的和类型2、收集评估资料的方法3、评估的方法4、评估的注意事项本节难点：1、评估的目的2、基线测量评估；3、对服务对象影响的评估；4、评估的注意事项一、评估的目的（一）评估的目的1、考查介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度；2、总结工作经验，改善工作的方法和技巧，提升服务水平；3、验证社会工作方法的有效性；4、进行社会工作研究；（二）评估的类型更多考试学习资料（名师名校培训课件、考试宝典等）请到:http://zhunichengg.taobao.com1、过程评估提供有关服务过程的各种信息（工作目标、介入过程、介入行动、介入影响）重点：服务对象的表现和社工的工作和技巧评估2、结果评估工作完成的最终成果，是在工作过程的最终阶段作出的评估。目标结果和理想结果二、评估的方法（一）收集评估资料的方法1、档案记录2、服务对象对介入过程和结果的意见与看法3、调查方法，收集介入效果数据和事实资料（二）基线测量评估1、基线测量服务前测量、服务后测量，通过前后比较观察判断目标实现程度。2、应用范围3、操作程序（1）建立基线。确定介入目标、选择测量工具、对目标行为进行测量并记录目标行为，此过程为基线期。（2）进行介入期测量。介入进行再测量，作为数据比较，此过程介入期。更多考试学习资料（名师名校培训课件、考试宝典等）请到:http://zhunichengg.taobao.com（3）比较和分析。（三）对服务对象影响的评估1、对服务对象满意度测量口头或书面的形式优点：简单省事缺点：粗糙、有偏差2、差别影响评分优点：更具结构性缺点：有主观色彩三、评估应注意的事项（一）注重社会工作者的自我评估与反思（二）调动服务对象的积极性、让他们积极参与评估过程（三）评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密（四）要切合实际需要
