环球网校：视频授课+名师答疑+在线模考+内部资料，考试通过无忧！考试问吧，有问必答！本资料是由淘宝““““助你考试成功””””店制作提供http://shop64650963.taobao.com/http://shop64650963.taobao.com/http://shop64650963.taobao.com/http://shop64650963.taobao.com/各类考试培训资料（音频课件）地址http://shop64650963.taobao.com/http://shop64650963.taobao.com/http://shop64650963.taobao.com/http://shop64650963.taobao.com/1页第六节结案要点提示：1、结案工作的程序2、结案时服务对象的反应及处理方法当社会工作者的专业服务达到了预期目的之后，或者当服务对象认为已经达到足够的改变而要求终止工作关系，或者服务对象与社会工作者由于某种原因而不能继续服务时，社会工作的过程就结束了。这个时候我们就要进入到社会工作实务的最后一个环节——结案。结案是实现计划好的行动，一般来讲，结案是出现了以下情况：1、社会工作专业服务达到了预期目标，服务对象有能力自己应付和解决问题；2、服务对象有其他需要解决的问题而要被转介到其他机构；3、服务对象或者社会工作者因为离职、搬迁等原因而带来的身份变化不能继续服务4、存在不能实现目标的客观和实际原因的结案5、服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的情况在结案时，首先是要评估整个工作，对计划目标的完成情况、介入效果进行总结和评估，并将结果与服务对象分享，报告给机构，审慎处理服务对象因为结案带来的与分离有关的感受和情绪、做结案记录并写成结案报告。其次要确保服务对象在社会工作者帮助过程中取得的改变，巩固这些已有的变化。再次，结案仅仅是结束了专业的服务关系。社会工作者要和服务对象有充分的沟通，正式的结束专业工作关系，但是针对服务对象可能会出现的需要还是要有一些其他的服务。最后，结案之后，社会工作者需要撰写一份结案记录。。例题：结案是社会工作实务的最后一格阶段,一般情况下在结案时社会工作者需要做的工作有（）A总结工作过程B巩固已有的改变C解除专业工作关系D撰写结案记录二、结案时服务对象的反应及处理方法结案是一个转折性的事件，服务对象往往会呈现出一些不同的反应，结案的类型不同对于服务对环球网校：视频授课+名师答疑+在线模考+内部资料，考试通过无忧！考试问吧，有问必答！本资料是由淘宝““““助你考试成功””””店制作提供http://shop64650963.taobao.com/http://shop64650963.taobao.com/http://s...
