主讲：张千一粉笔教师教育2020年河南系统班——普通心理学回顾回顾人际关系概述12第三节人际关系儿童友谊的发展一、人际关系概述（一）人际关系的定义人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成的社会心理关系。人际关系的发展与变化也取决于双方社会需要满足的程度。（二）人际关系的心理成分人际关系由认知、情感和行为这三种心理成分构成。正式群体中行为因素占主导；非正式群体中情感因素占主导。（这句话第四节会讲到）（三）课堂的人际交往与人际关系语言符号-非语言符号【单选】【多选】【单选】二、儿童友谊发展暂时的游戏同伴1无友谊概念阶段（3-7）顺从自己2单向帮助阶段（4-9）3双向帮助阶段（6-12）功利性4亲密共享阶段（9-15）相互分享5最高阶段心理支持和精神力量【单选】群体心理概述12第四节群体心理群体的分类群体的影响34群体行为规律一、群体心理概述（一）群体的概念群体是为了实现某种共同目标，其成员在心理上有一定联系，相互影响、相互依存的一群人的集合体。特点：共同的需要和目标、某种结构形式、自己的规范(二)群体功能（三）群体心理社会功能D个体功能E【单选、多选】二、群体的分类（一）正式群体和非正式群体（二）实属群体和参照群体（三）松散群体、联合群体和集体（高级阶段）正式群体中，行为因素为主导非正式群体中，情感因素起主导集体的心理特征：1.共同活动的方向性2.集体的团结和成员的心理相容3.同志的友爱感和良好的心理气氛4.必要的组织性和纪律性【单选、多选为主】四、群体的行为规律（一）群体动力学研究动力来源——群体的一致性（二）群体凝聚力（三）群体士气——工作精神（1）目标的整合程度（2）成员的相似性（3）群体的领导方式（4）外界的压力与威胁（5）群体内部的奖励方式（6）群体的规模（1）对群体和组织目标的赞同（2）合理的经济报酬（3）对工作的满足感（4）群体的领导方式（5）群体成员的和谐合作与心理相容（6）良好的意见沟通（7）良好的工作环境四、群体的影响群体的影响社会助长与社会抑制从众与服从利他行为社会标准化倾向社会惰化侵犯行为【单选为主】四、群体的影响（一）社会助长与社会抑制1.社会助长①关键词：他人在场，个人效率提高②经典例子：参加比赛、啦啦队2.社会抑制①关键词：他人在场，个人效率下降②经典例子：上台演讲、监考老师在旁（二）社会惰化1.关键词：合作中，个人积极性下降2.经典例子：“三个和尚没水喝”合作大扫除结伴效应观众效应【单选为主】1.上...
