海知友品牌推介方案品牌logo品牌示意海海尔挚友和密友，它是一生难求的朋友，他了解、理解、赏识、懂你，是友情的最高境界。知友品牌阐释010203海尔像朋友一样了解你，海尔会员俱乐部是有感情温度的品牌。第一层直观阐释：以服务为主体的海尔会员俱乐部，从”爱”出发，为用户提供贴心的、真心实意的服务。以人本关怀为最终目标，让会员与平台成为整体，相互支持与信赖，并成为对方生活中必不可少的一部分。感情是相互的，会员通过平台服务，也与品牌产生了感情。第二层在相互交流的基础上，升华成挚友与密友，彼此了解、理解与赏识。第三层知友，包含三层含义：品牌solgan：生活一直有答案：海尔会员品牌一句话solgan，适用于品牌发声海报。服务一句话价值点：海知友，服务尽在眼前：作为传播主题，进行阶段性传播，后期将不断更换。旗下子品牌：积分商城海贝商城、卡萨帝权益商城；杂志梦享+、畅想+、私享+；会员俱乐部海尔会员俱乐部官网、卡萨帝会员俱乐部官网；小程序：对呗：一句话slogan“小心思大意思”。品牌阐释品牌体系品牌定位海尔互联网用户服务平台品牌愿景用互联网的方式关怀、服务用户，为用户创造全流程最佳体验，创造感动品牌使命智慧全时人本品牌传播语海知友生活一直有答案一个为海尔用户创造全流程最佳体验的平台品牌职能“海知友”用户服务平台:打造全流程互联网化用户服务平台，给用户一票到底、互联网化服务，实现全流程最佳体验“海知友”海尔集团会员俱乐部:打造集团统一的会员制体系，沉淀用户资源，形成会员社群，最终实现终身用户会员体制下，保留现有所有品牌，由海知友统领会员互动、积分赚取（会员俱乐部)品牌体验品牌形象品牌情感品牌背书品牌知名度价值背书数字生活、积分消费（积分商城)品牌故事、情感传播（杂志)社群交互、品牌传播（社群)造节营销、二次消费（会员日活动)对面活动、会员沉淀（粉丝同城会)品牌平台规划品牌内外价值对内价值一键报修在线客服1.节省人工成本；2.更快并联到售后服务，并对结果有了闭环措施，更有保障1.机器人，节省人工客服成本；2.更快并联到其他平台，快速为用户发声各个用户入口：微信服务号、社区网站等1.并联研发、企划、用户小微、工厂、营销、售后、42中心全流程，给企业建议，给产业及产品（设计、质量、迭代等）建议；2.对用户问题的闭环，处理客诉。晒单代言1.形成口碑；2.提升效率和销量；3.产生用户沉淀，形成终身用户海贝商城1.权益礼品数字化；2.权益礼品管理效率...
