讲述人：小1知保洁实操培训目录保洁的含义及职业道德服务礼仪岗位职责职业安全保洁实操规程保洁的含义及职业道德什么是保洁职业道德勤劳奋斗，诚恳实在遵守法律，尊敬职业担负责任，互助合作服务业主，不断进取保洁，即清洁和清洁过后的保养的意思，物业保洁即物业清洁保养，是物业管理的重要组成部份，是体现物业管理水平高低的重要标志。抖音服务礼仪保洁服务礼仪•在工作中坚持使用礼貌用语，请字当头，谢字不离口。•工作时与业主或公司领导相遇，应停下工作让业主先通行，并主动问好；如发现业主手提重物不方便时应主动询问是否需要帮忙，征得业主同意后方可代劳。•不收取业主赠送的礼物、小费，更不得私自提供有偿服务。•不得私拿公物，有意损坏或丢失卫生工具者，照价赔偿。岗位职责岗位职责•负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱护。•服从上级领导的工作安排并按时按量完成。•积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。•严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。•阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。•完成上级交办的其他工作任务。职业安全职业安全人身事故:由于我们的工作引发的事故中,以从楼梯上的的失足,洗地板时的跌倒事故为多。①剥离作业时滑倒；（立作业标示板，穿防滑鞋。）②赤手使用强酸、强碱；（一定要戴橡皮手套。）③酸性洗剂和漂白水混合产生有毒气体；④由绝缘不良的洗地机产生触电；⑤处理垃圾时，被瓶、罐的破片、刀片划伤；⑥梯子、架子没有放稳，引起人员坠落，资材坠落。⑦用喷雾状清洁剂、洁亮剂时不戴口罩。保洁实操规程清洁保养常用的清洁剂使用规程•洗洁精：•适应于任何环境下的除污，使用时，按不同清洁工作的需要加水稀释，在污渍上喷洒适当浓度的洗洁精后，再用湿布或海棉擦净，洗洁精要用清水冲洗。•全能水：•适于墙面、地板、木制品、玻璃、金属、地毯、汽车，具有消毒杀菌功能。较洗洁精去污力强，使用方法与洗洁精相同，不含腐蚀性，主要用于较顽固的污渍。•一般清洁1：30-40份水，•中等清洁1：20份水稀释，•顽渍、污渍1：5份水或1：1份水稀释或直接喷用。•玻璃水：•专门用来清洗玻璃和瓷片、不锈钢镜面，使用时，要按照说明书加水稀释，能去除粘在玻璃表面的污渍。当遇到较难清洁的表面或污渍太厚时，可以少加水，增加浓度，达到清洁效果。•地毯水：•是专门清洗地毯的洗涤剂，品种很多...
