客户回访记录表客户名称地址邮编被访人电话职务邮箱类别回访方式□首次电话回访□常规电话回访□现场回访□其他回访时间年月日年月日回访内容□问题反馈□公司服务响应情况□其他需求五．您对于我们服务的整体满意度：电话或现场答复记录：遗留问题：微信/QQ首次使用58□58招聘效果客户回访内容记录1.整体效果及用户体验一.请问您对58同城招聘效果方面进行评价：A.很不错B.还可以C.一般般D.没效果二.请您对58同城的外观形象进行评价：A.很好B.一般C.不够完善三.您对58同城的整体体验：A.好B.一般C.较差2.58同城的服务响应及评价一.请您对于58同城的销售员的服务态度评价：A.很好，热情、周到、耐心B.较好，比较耐心C.差，态度恶劣二.请您好对于58同城的客户服务的响应速度满意度评价：A.满意B.较满意C.不满意三.请您对58同城客服人员服务承诺方面的实现情况评价：A.很好，都实现了B.较好，尽力为之C.差，基本实现不了四.客服过程中是否存在敷衍了事的现象：A.有B.没有A.满意B.较满意C.不满意3.意见和建议（您认为我公司在产品、服务哪些方面需改进或者有什么要求，请提出您的宝贵意见):处理方式及结果遗留问题处理跟踪回访人签名：客户回访记录表□首次电话回访□常规电话回访□现场回访□其他年月日整体满意度：效果方面进行评价：C.一般般D.没效果形象进行评价：不够完善验：差评价售员的服务态度评价：耐心B.较好，比较耐心C.差，态度恶劣客户服务的响应速度满意度评价：员服务承诺方面的实现情况评价：.较好，尽力为之C.差，基本实现不了敷衍了事的现象：我公司在产品、服务哪些方面需改进或者有什么要求，请提出您的宝贵意见):
