岗位名称三级公话维护员岗位代码104021326岗位序列生产岗位层级十三直接上级三级公话维护副班长工作目的维护好片区内200公话话机，保障话机的可用及线路的畅通。工作描述职责任务职责：片区内200公话话机的故障修复工作任务1.修复片区内200公话的线路故障2.更换损坏的200公话话机3.补充丢失的200公话话机职责：片区内200公话零话费清理工作任务消除片区内200公话21天以上零话费职责：销售电话卡、协助电信公司完成宣传活动工作任务1.负责片区内各类电话卡的销售2.协助电信公司做好现场促销、宣传品的张贴、派发活动职责：维护线路话机整治工作任务根据维护线路话机整治要求进行整治工作职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.200公话故障修复及时率≥95%2.200公话可用率≥95%3.200公话零话费率≤5%工作难点及时修复200公话故障工作禁忌1.违反技术规程2.违反安全规程3.虚报工作量4.处理障碍不及时职业发展二级公话维护员任职资格知识技能能力教育水平高中及以上专业要求通信类、机电类相关专业工作经验3年以上专业经验职业资格取得本职业初级工职业资格1年以上专业技能熟练掌握本职业操作技能能力要求具有一定的分析能力其他要求无
