岗位名称一级物业管理员岗位代码104011108岗位序列技术业务岗位层级十一直接上级分公司综合部经理工作目的为完成分公司业务目标，在部门经理的领导下，负责物业管理日常工作。工作描述职责任务职责：制订综合服务标准，并监督各分公司按标准执行工作任务1.办理综合服务统一结算，保证结算的及时、准确2.做好与业主的综合服务合同的签订3.保证合同的及时、正确、全面的履行职责：指导各项工作任务的开展工作任务1.对综合服务质量进行跟踪2.及时反馈客户意见，不断改进服务质量职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.综合服务标准规范合理，结算及时、准确2.综合服务合同及时、正确、全面履行3.业主对综合服务的满意率较高工作1.合理控制综合服务成本难点2.提高业主满意率工作禁忌不尊重业主职业发展综合服务主办/四级办事处经理/结算主办任职资格知识技能能力教育水平中专及以上专业要求物业管理、企业管理或相关专业工作经验中专2年以上相关工作经验，大专1年，本科及以上学历见习期满职业资格取得员级以上专业技术资格或同等级职业/执业资格1年以上，且通过相应的计算机考试专业技能了解本领域理论知识，熟悉相关专业知识；具有一定的实践经验能力要求较强的沟通协调能力，具有一定的综合分析能力和团队合作精神其他要求无
