岗位名称二级交换维护工程师岗位代码104010834岗位序列技术业务岗位层级八直接上级部门副经理工作目的为了稳固公司省内外交换业务和储备技术力量，在公司战略和政策指导下,具体负责交换维护项目的实施、技术指导及培训等工作。工作描述职责任务职责：实施交换设备代维工作工作任务1.完成局数据工单2.完成话务统计数据分析，提交相关评估报告3.协助局方解决用户投诉4.协调组内分工，项目运作5.与局方沟通，每月提交项目工作总结，并与局方开月底总结会6.培训组员交换知识，促进组内知识水平的提高职责：完成技术指导、培训等工作工作任务1.负责编写交换代维标书、技术方案等。2.负责公司的交换技术培训工作3.负责交换技术支持职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.维护质量较高2.技术培训和技术支持的完成情况较好工作难点1.客户关系2.维护进度和质量控制工作禁忌工作不细心职业发展一级设备维护工程师/一级项目经理任职资格知识技能能力教育水平大专及以上专业要求通信工程相关专业工作经验大专具有4年以上交换工作经验，本科3年以上，硕士1年以上，博士见习期满职业资格取得广东移动交换工程软件调测资格证或设备厂家的上岗资格认证,工程师且通过相应的外语和计算机考试专业技能熟练掌握交换专业知识，熟悉交换业务的操作规范、工作流程；能够独立从事交换调测和交换网优、软件升版等工作，能够独立排除调测、维护中较高难度的技术故障问题；在技术方面能主持实施较大规模的交换项目，并且在公司具有一定的技术权威性能力要求全面掌握了本专业理论知识，熟悉相关专业知识；良好的专业技术能力，能对相关技术业务发展问题提出建议；具有良好的沟通能力，能协同项目管理工作其他要求能出差、轮班工作
