年度培训计划方案人力资源部202X年X月XX日第一部分培训说明一、培训概况1.截止到2019年12月，销售公司有619名员工（不包含后勤服务人员），其中销售区域为562人，占总人数90.8%，营销职能岗位人员为57人，占总人数9.2%。其中大区总经理10人，大区副总经理1人，大区总经理助理1人，区域经理34人，城市经理90人，大客户团购经理31人，业务经理51人，业务代表281人，促销主管4人，销售内勤20人，驾驶员2人，部长（大客户部）4人，客服经理4人，仓库管理员1人。2.2019年公司培训工作虽然已经开展，但未建立相关培训体系，培训内容过少，培训流程粗放，培训形式单一，培训讲师缺乏授课技巧，培训后续反馈与评估机制薄弱，且培训对象针对于销售区域岗位开展的居多，公司的培训活动主要是以新员工入职培训、专题培训、知鸟线上培训为主，其他培训未有效开展，导致培训的功能与价值未有效显现，对培训的效果无法做到跟踪追查。3.2020年的培训活动遵循一切以公司实际发展为根据，将公司战略与销售区域业务提升为主线，在资源利用最大化的情况下，要以更系统、更专业、更高效的形式展开，匹配部门职责、岗位职责相关的培训，结合公司的绩效考核方式，坚持内部培训为重点，采用内训和外训结合的形式，力求效用达到最优的结果。2017年培训工作的重点是培训体系的搭建，以素质提升、能力培养为核心，针对性、实用性、价值型为重点，建立从需求分析、培训计划制定、培训方案的实施和培训结果的评估这四个方面来开展，坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。二、培训对象XXXXXXXX销售有限公司所属销售大区、直辖办事处、营销职能部门。三、各部门职责年度培训工作的实施和成果离不开各部门的大力支持与配合，建立以人力资源部为主导，销售区域为核心，营销职能部门为支撑的培训组织架构，从而各部门要明确清晰培训中的职责。部门/岗位职责人力资源部负责年度培训计划的制定、解释；负责搭建年度培训体系、完善培训流程；负责监督和检查各销售大区、直辖办事处、销售职能部门的培训工作实施；负责年度培训计划的组织实施、培训通知的发送；负责对年度培训实施中的效果进行评估与考核；负责年度各项培训的跟踪与反馈；负责对培训数据的分析与归档工作。大区总经理/办事处经理负责本大区、办事处在职员工应知应会与岗位技能培训的实施；协助与支持人力资源部开发业务团队培训教材；协助与支持人力资源部萃取业务团队优秀的实战案例，形成销售...
