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市场调查的基本原理市场调查的基本原理要点要点::一、调查方法二、问卷设计三、现场执行四、数据处理五、报告撰写第一部分第一部分市场调查方法市场调查方法实例一实例一::随机抽样的消费者调查连续的固定样本的调查某产品的电话调查某产品的街头拦截问卷访问…...实例二实例二::对收听广播人群的小组访谈对使用香水人群的香水香味测试对某产品经销商的深度访谈对某产品广告的看片会…...实例三实例三::对大学生的绘画调查对消费者购买行为的观察对观众收看行为的监测对消费者的某些测试…...实例四实例四::网上消费者调查网上小组座谈会网上深度访谈…...市场调查的一般方法市场调查的一般方法调查方法分类定性调查定量调查调查方法分类调查方法分类（1）调查数据或资料的来源–基本调查研究–次级调查研究（2）按照调查研究的性质–定性调查–定量调查基本调查研究基本调查研究一手数据或资料——必须以某种方式继续收集或整理的数据或资料。收集第一手资料的活动被称为基本调查研究。次级调查研究次级调查研究二手数据或资料——收集好或已经存在的数据或资料。对二手资料所做的收集整理工作称为次级调查研究。定性调查定性调查以小样本为基础的，无结构式、探索性的调查研究方法，目的是为问题的定位或启动，提供比较深层的理解和认识。定性调查不依据数量结果，而是通过语言记述的信息来分析调查对象的特征。定量调查定量调查用量化的方法分析调查对象的特征，采用统计分析的方法，取得有关相关对象的数量化信息。定性调查与定量调查定性调查与定量调查通常在进行一项新的调查时，定量调查之前常常都要以适当的定性调查开路。虽然定性调查的结果不能当成结论，但其对于问题的细节的深度与广度的描述，都是定量调查不能企及的。定性调查方法定性调查方法1、深度访谈法2、小组访谈法11、、深度访谈法深度访谈法（1）深度访谈的特点深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问，在访问过程中，由掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行面对面、一对一的深入访谈，用以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。深度访谈前，调查员有一个粗略的访谈提纲，访谈水准由被访者的回答以及调查员的追问技术来决定。11、、深度访谈法深度访谈法（2）深度访谈的应用深度访谈法主要用于获取对问题的理解和深层的了解的探索性研究。深度访谈的对象可以是消费者、潜在顾客及零售商。可...