电子商务－建立21世纪企业竞争优势王健教授对外经济贸易大学经贸学院UIUC富布莱特访问学者UniversityofIllinois(Urbana-Champaign)-Oct.262000中国企业面临困境•企业外部因素（不可控）：–国内外市场竞争加剧–国际市场需求不稳–国内需求不振–国内市场规则日益与国际接轨UniversityofIllinois(Urbana-Champaign)-Oct.262000中国企业面临困境•内部的因素（可控）：–业务运作尚待规范和优化–对业务各环节的监督措施不得力–缺乏维系国内外客户的有效手段–业务有很大的任意性–公司业务与人同在UniversityofIllinois(Urbana-Champaign)-Oct.262000电子商务与企业发展•电子商务能否使企业走出困境？–如何理解“电子商务”？–问卷调查结果：显示的误区UniversityofIllinois(Urbana-Champaign)-Oct.262000电子商务与企业发展对电子商务概念的理解程度412522181615051015202530354045通过电脑网络完成从接洽到交易的全过程没有能够回答电子数据交换,即无纸贸易通过电脑网络完成商业信息/商业文件的传输其他利用网百分比UniversityofIllinois(Urbana-Champaign)-Oct.262000电子商务与企业发展•电子商务能否使企业走出困境？–“电子商务”对企业发展所起的作用–问卷调查结果：显示的误区UniversityofIllinois(Urbana-Champaign)-Oct.262000电子商务与企业发展对电子商务所起作用的认同(非常同意的比例)30262423221605101520253035电子商务可以给企业带来更多的贸易机会电子商务能使企业提高竞争优电子商务可以提高企业的计算机应用水平实施电子商务是开拓未来市场的必备手段电子商务能给企业带来长期战略性的好处电子商务的实施可以提高企业的管理水平百分比UniversityofIllinois(Urbana-Champaign)-Oct.262000对电子商务缺乏统一认识对接受电子商务教育培训的态度(问题:我希望能有机会接受电子商务方面的教育培训)2175832010203040506070非常不同意不同意不知道同意非常同意百分比UniversityofIllinois(Urbana-Champaign)-Oct.262000电子商务的基本概念•狭义的理解：–网上交易•经营管理角度理解：–交易和业务流程自动化•从企业战略角度理解：–商业运作的转型与竞争优势的获得UniversityofIllinois(Urbana-Champaign)-Oct.262000电子商务不再是技术问题IT行业角度vs商业角度现代信息技术：集成电路和数据通信（电脑及其网络通信）电子商务是现代信息技术在商业领域内不同程度和不同层次的运用电子网络是手段，商业运作是目的从E-commerc...
