ICS03.120.10A00中华人民共和国国家标准GB/T19002—2018/ISO/TS9002:2016质量管理体系GB/T19001—2016应用指南Qualitymanagementsystems—GuidelinesfortheapplicationofGB/T19001—2016(ISO/TS9002:2016,Qualitymanagementsystems—GuidelinesfortheapplicationofISO9001:2015,IDT)2018-12-28发布2019-07-01实施国家市场监督管理总局中国国家标准化管理委员会发布目次前言Ⅴ…………………………………………………………………………………………………………引言Ⅵ…………………………………………………………………………………………………………1范围1………………………………………………………………………………………………………2规范性引用文件1…………………………………………………………………………………………3术语和定义1………………………………………………………………………………………………4组织环境1…………………………………………………………………………………………………4.1理解组织及其环境1…………………………………………………………………………………4.2理解相关方的需求和期望2…………………………………………………………………………4.3确定质量管理体系的范围3…………………………………………………………………………4.4质量管理体系及其过程4……………………………………………………………………………5领导作用5…………………………………………………………………………………………………5.1领导作用和承诺5……………………………………………………………………………………5.1.1总则5……………………………………………………………………………………………5.1.2以顾客为关注焦点6……………………………………………………………………………5.2方针7…………………………………………………………………………………………………5.2.1制定质量方针7…………………………………………………………………………………5.2.2沟通质量方针7…………………………………………………………………………………5.3组织的岗位、职责和权限7……………………………………………………………………………6策划8………………………………………………………………………………………………………6.1应对风险和机遇的措施8……………………………………………………………………………6...
