价值尊重共享自由1中国管理咨询有限公司20XX年10月FS燃气集团股份有限公司企业文化管理咨询项目建议书价值尊重共享自由2总目录项目背景分析项目实施流程项目团队简介项目成果报价价值尊重共享自由3FS前身于1993年成立，20XX年改制成为中外合资企业，20XX年更名为FS市燃气集团股份有限公司，经过10多年的发展，FS发展成为广东乃至华南地区地级市中最具实力的城市燃气经营企业，拥有全资或控股企业11家、参股企业2家，经营范围涵盖天然气高压管网建设运营及中游分销、管道天然气终端销售服务、瓶装液化气销售服务、汽车天然气加气、燃气工程设计、施工等业务。随着FS上市计划和跨区域发展战略部署和陆续实施，FS的业务范畴、经营区域、人员规模、管控机制等均发生了重大的变化。在新形势下，如何通过文化整合提升，进而达到“内聚合力、外塑形象”的目的，成为FS领导当前亟需思考解决的重要问题之一。价值尊重共享自由4战略发展要求文化整合：近年来，FS通过收购、兼并、资产整合等方式，由单一区域经营向多区域经营的转变，所管控的子公司也越来越多，这对FS的文化整合提出了新的要求：在集团层面提炼一套统一的企业文化理念体系，同时要兼顾不同业务板块和不同子公司的特点。通过文化整合，统一员工的思想和行为，解决跨部门、跨区域的文化冲突，营造团结、和谐的氛围，增强员工在企业的成就感与归属感。文化提升为战略发展提供支撑：经过10多年的发展，FS的文化体系已经无法完全适应公司飞速发展的需要。在新时期，FS需要在传承公司优秀文化的基础上，根据公司实际状况和未来发展需要，对企业文化进行系统提炼提升，着力培育具有企业自身特色，并用优秀的企业文化激活企业的每一个细胞，增强优秀文化的渗透力，为实现“成为卓越的跨区域综合燃气运营企业”的发展目标提供思想保障。对内：文化整合，形成整体竞争力价值尊重共享自由5对外：提升形象，塑造服务品牌统一思想−同质化竞争时代，竞争的最深层次，其实是文化的竞争−企业文化通过外部传播，增强企业整体竞争能力统一形象−通过营业厅形象、服务介质的优化提升，全面展示FS的企业文化，塑造FS高知名度和美誉度的品牌形象，扩大企业的社会影响力统一行为−突破传统的管理思维，将企业文化理念渗透到企业员工的服务行为，从而提升企业形象，增加用户的品牌认同度和好感度塑造服务品牌，增进外部认同，扩大社会影响摒弃传统的外部协作和管理思维，运用企业文化强化合作伙伴的思想...
