第1页共7页×医院工作总结...××年在市委、市政府的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，我院全面贯彻“三个代表〞重要思想及十六届四中全会精神，加强执政能力建设，以创立群众满意医院为契机，树立和落实科学的开展观，推动了我院物质文明、精神文明、政治文明的协调开展。回忆一年，主要做了以下几个方面的工作：一、工作重心·创立满意医院今年年初，省卫生厅提出了开展创立群众满意医院的活动，我院以此作为今年工作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。⒈领导重视，健全机构。为切实搞好创立活动，我院成立了以院长为组长的创立活动领导小组，其他领导及职能科室主任为成员，由一位分管业务的副院长主要负责创立工作，专门设立了创立办公室，抽调了位同志到创立办，主要抓创立工作。组建了个督查组，每个院领导负责个组，形成了级网络：个人、科室、院级创立网络。今年月份开展创立活动以来，先后次召开院长办公会议研究创立活开工作，找出差距，制订措施，落实责任，改进工作。⒉层层发动，全员参与。省卫生厅创立活动通知下发后，我院立即拟定了实施方案，同时分期分批进行宣传发动，月日召开了全院中层干部发动大会，月日月日分个片利用晚上的时间召开职工发动大会，确保了的教育发动率，月⒍日再次发动。同时层层签定责任状，科员与科主任签定责任状，科主任与院长签定责任状，做到千斤重担人人挑，人人有指标，个个有责任。⒊广泛宣传，营造气氛。在医院大门口醒目位置制作了“实践三个代表、创立群众满意医院〞的巨幅宣传栏，把创立活动置于群众的监督之下，创立办还定期编印督查简报，同时还利用院讯等形式进行广泛宣传，为创立活动营造了一个良好的气氛。学习发动后，各科室纷纷递交了决心书，坚决地表达了创立群众满意医院、做诚信医生、树立医务人员新形象的决心，第2页共7页护理部向全院护士发出了“塑造护士形象、打造护士形象品牌〞的建议书，院团委组织青年团员举办了“优化效劳环境、打造诚信医院、争创满意医院〞的演讲比赛。创立群众满意医院活动取得了“医疗质量明显提高、医疗效劳明显改善、医德医风明显好转、医疗费用明显控制〞的效果，到达了群众满意、医院开展的双赢目标。月月与去年同期相比，住院病人增加了，门诊病人增加了，固定资产增加了万元。二、效劳理念·表达以人为本我院把群众满意作为第一标准，把病人的呼声当作第一信号把病人的需要当作第一选择，把病人的利益当作...
