导入近年来，医患关系颇为紧张，患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，有甚者故意将医务人员致残、致死……一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”，性质极其恶劣，如何改善医患关系，维护医疗服务行业秩序，已不仅仅是卫生部门的责任，而是全民的责任。事件2009年11月3日，徐宝宝事件，婴儿身亡2010年7月23日，缝肛门事件2011年9月7日，八毛门2012年3月23日下午16时30分左右，哈医大一院风湿免疫科，一名男子突然闯入医生办公室，抡起手中的刀，疯狂砍向正在埋头工作的医务人员，造成一死三伤2013年10月25日，温岭市刺伤医生事件，造成1死2伤哈医大一院中死去的医师概念医患纠纷指医方（医疗机构）与患方（患者或者患者近亲属）之间产生的纠纷。医患纠纷包括基于医疗过错争议产生的医疗纠纷，也包括与医疗过错无关的其他医患纠纷（如欠付医疗费的纠纷、对疗效不满等等）。其中，除了由于医疗过错引起的医疗纠纷外，有时，医方在医疗活动中并没有任何疏忽和失误，仅仅是由于患者单方面的不满意，也会引起纠纷。群众看法警醒看完这样一个数字，我一身冷汗，我在想，我是不是也有可能成为这4000人当中的一个？而归根到底的说，在这样一种仇恨被演绎到新的高度的情况下的时候，最终的受害者会是谁呢？全国全国270270家医院调查结果家医院调查结果73.33%73.33%出现过殴打医务人员的比例>10000>10000每年被殴打的医生的医务人员61.4%院内设灵堂，围攻威胁医生医患关系存在的问题1.医务人员专业水平不高，病人对医生的技术期望高2.医务人员服务态度不好3.医务人员的职业道德4.医院的收费高，乱收费对一个来就医的患者，在疾病的困扰下，非常渴望能够药到病除，因此他们对医生医术寄以很高的期望，但是由于种种原因患者的病情并没有得到很有成效的治疗，人的一切认识都是从直接的经验发源的，而直接经验则是人们亲身时间的产物，所以他们就会开始对医生自身的技术产生怀疑，认为他们根本就不行。这就容易产生医患之间的矛盾。一些医务人员由于日常工作繁忙，精力有限，容易在细节上忽视患者，而一些比较敏感的患者或是家属就容易因此产生抱怨，再加上医生与患者交流方式让患者不满意，作为潜规则的“送红包”也给不少患者增加了经济上以及心理上的负担。长期以往，很容易助长医院以及社会不良风气的形成，给患者和医生之间的信任造成了很大的影响，这样使矛盾更加激化。由于当下的体制下医院虽然是公益性的事业单位，并...
