七天无理由退款说明范文最新版

栏目：合同范本发布：2025-05-30浏览：1收藏

七天无理由退款说明范文最新版

好的，这里为您生成5份不同场景下的退款说明范文范本。每个范本都包含核心要素，并可根据具体业务进行调整。

范文一：教育培训机构课程退款说明 (通用型)

[您的机构名称] 课程退款说明

生效日期： [年]月[日]
最后更新日期： [年]月[日]

感谢您选择[您的机构名称]的课程。我们致力于为您提供优质的教育服务。如您因特殊原因需申请退款，请仔细阅读本退款政策并遵循相关流程。

1. 适用对象： 所有报名并缴费参加[您的机构名称]开设课程/培训项目的学员/用户。

2. 退款类型与条件：

开课前退款 (最宽松)：
- 申请时间： 课程正式开课前 [X] 天 ([例如] 7天) 以上提出书面退款申请。
- 退款金额： 可全额退还实际支付的全部课程费用（不含支付手续费，如有）。
开课前短期内退款 (有限制)：
- 申请时间： 课程开课前 [Y] 天 ([例如] 1-6天) 内提出书面退款申请。
- 退款金额： 扣除实际已发生成本（如教材费、材料包费、注册建档费等，需列明明细）后，退还剩余费用。或按总费用的 [Z]% ([例如] 10%-30%) 扣除行政手续费。
开课后退款 (极严格/部分退，若允许)：
- 申请时间： 课程开课后提出退款申请（如政策允许，通常仅限于特殊不可抗力情况）。
- 退款金额： 原则上课程开课后不予退款。如遇学员患病、意外等提供有效证明的不可抗力特殊情况，需书面申请并经理审核批准后，按实际未上课时占总课时的比例核算退款。将扣除已上课时对应费用、固定成本、材料费等。
特殊产品（非标/定金）：
- 如学员订购的是特价课、定制课、或已支付预约定金等特殊产品，适用特别约定（需在报名协议中单独说明）。

3. 不予退款的情况：

课程已全部或大部分完成（按课时比例超过50%或更高）。
因学员个人主观原因（如学习困难、改变主意、时间冲突、对教学风格不适应等）在开课后提出的退款申请（除非政策特别说明允许并符合条件）。
学员存在严重违反课堂纪律或机构规章制度的行为，被机构终止课程服务的情况。
因学员提供虚假信息导致无法正常学习。
注明“特价、活动价、一经售出概不退款”的特殊产品/促销活动。

4. 退款申请流程：

提交申请： 需学员本人（或法定监护人）填写书面的《课程退款申请表》([附件链接或说明如何获取])，详细说明退款原因并附上相关证明材料（如：医疗证明、意外事故证明等）。通过[指定渠道：如线下教务前台、官方邮箱 xxx@yourinstitution.com] 提交。
审核处理： 机构在收到完整退款申请材料后，将在 [T] 个工作日 ([例如] 7-15个) 内进行审核。
通知结果： 审核结果将以 [电话/短信/邮件] 形式通知申请人。若批准退款，将说明退款金额及预计到账时间。
退款支付： 退款将在审核批准后 [D] 个工作日 ([例如] 7-15个) 内，原路退回至学员原支付账户，或按学员在申请表中指定的账户进行退款（需提供清晰的账户信息）。特殊支付方式按约定执行。无法原路退回的，请提供本人有效银行账户信息。

5. 退款时间： 完成上述流程后，款项将在 [E] 个工作日内到账。因银行/支付平台处理时间差异，实际到账时间可能有所延误。

6. 特殊说明：

赠品/资料处理： 退款时需将未使用的、完好的教材、资料、赠品等一并退还至指定地点，否则将按市场价从退款中扣除相应费用。
发票处理： 如已开具发票，需在退款时退回原件或按要求处理。

7. 联系方式： 如有任何退款疑问，请联系：
客服电话：[电话号码]
客服邮箱：[邮箱地址]
办公时间：[例如] 周一至周五 9:00-18:00

我们保留根据实际情况对本退款政策进行修订的权利，修订后的政策将通过[官网/公众号/学员通知]公布。

范文二：电商平台/商家商品退货退款说明

[您的店铺名称/平台名称] 商品退货退款政策

生效日期： [年]月[日]
最后更新日期： [年]月[日]

为保障您的购物权益，请仔细阅读以下退货退款政策：

1. 适用商品： 本政策适用于在[您的店铺名称/平台名称]购买并自营/商家销售的标注支持“7天无理由退换”的商品（特殊商品除外）。

2. 无理由退货退款 (7天保障)：

条件：
- 申请时间：自您收到商品之日起 7天（含）内。
- 商品状态：商品需保持完好无损（未使用、未洗涤、未拆卸、未损坏）、吊牌/标签齐全、包装完好（包含商品本身包装、配件、赠品、说明书等）。
流程：
1. 登录“[您的平台名称]”APP/官网 -> “我的订单” -> 找到对应订单 -> 选择“申请售后” -> “退货退款”。
2. 选择【7天无理由退换货】。
3. （根据要求上传商品照片）。
4. 提交申请等待审核（通常24小时内）。
5. 审核通过后，按系统提示寄回商品（需自行承担退货运费）。
6. 仓库确认收到退回商品并验收无误后，启动退款。
退款金额： 全额退还商品实际支付金额（不含运费）。
运费承担： 非商品质量问题导致的退货，退货邮费由买家承担。

3. 质量问题退货退款：

条件： 商品在签收后发现有质量问题（如：破损、功能故障、与描述严重不符）。
申请时限： 在商品相关质量保证期内（具体参照商品详情页或国家三包规定）。
流程：
1. 登录平台提交售后申请 -> 选择“退货退款”。
2. 选择原因【商品质量问题】。
3. 提供清晰照片/视频凭证证明问题。
4. 提交申请等待审核（客服介入）。
5. 审核确认质量问题后，系统生成退货地址。
6. 寄回商品（建议保留寄件凭证）。
7. 仓库验货确认后，启动退款。
退款金额： 全额退还商品实际支付金额（含发货运费）。
运费承担： 因质量问题造成的退货，寄回运费由卖家（本店）承担。可通过运费险或协商垫付后卖家转账报销等方式处理。

4. 不可退货的情况：

已超过7天无理由退货期限，且无质量问题的。
商品已拆封使用且影响二次销售的（例如：内衣、食品、个人护理用品、定制类、软件激活类、影音类商品等，依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》）。
买家非合理原因拒签商品导致退回的，需扣除相关运费成本。
非本店铺/平台出售的商品。

5. 退款流程与时间：

申请审核： 售后申请提交后，我们将在1-2个工作日内处理。
退货入库验货： 自签收您退回的包裹起，一般需3-5个工作日完成验货。
退款执行： 验货通过后，款项将在审核完成后1-3个工作日内退还至您原支付账户。
总体时效： 从您寄出商品到退款入账，通常需5-15个工作日（受物流、银行影响）。

6. 温馨提示：

退回商品请务必妥善包装，防止运输损坏。若因包装不善导致商品退回途中损坏或丢失，损失由您承担，影响退款。
请务必使用平台系统提供的退货地址和流程进行操作。
如遇平台大型促销活动（如双11、618），退款处理时间可能略有延长。

7. 联系方式： 有任何售后问题，请优先通过平台在线客服联系或拨打：
客服电话：[电话号码]
客服时间：[例如] 08:30-22:00

范文三：服务类预付款/定金退款说明 (如摄影、婚庆、健身私教)

[您的公司名称] 预付款/定金退款说明

生效日期： [年]月[日]
最后更新日期： [年]月[日]

为确保服务顺利开展并保障双方权益，客户在预订[具体服务名称，如：婚纱摄影套餐/私教课程/活动策划]时需支付一定比例的预付款或定金（以下简称“预付款/定金”）。关于该款项的退款事宜，明确如下：

1. 定义：

预付款/定金： 客户为了确认预约服务资格、锁定特定资源（如档期、服务人员、场地），按照合同/协议约定支付的服务总费用的一部分金额。该款项用于覆盖服务前期沟通、方案设计、资源排期等成本。

2. 定金罚则（核心）：

客户单方原因取消预约：
- 若客户在服务开始前 [X]天 ([例如] 30天/60天) 以上取消预约，可申请退还已支付预付款/定金的 [Y]% ([例如] 50%-70%，或协商转让)。将扣除服务方已发生的合理成本（如方案定制费、沟通成本、排期损失等）。
- 若客户在服务开始前 [少于X天] ([例如] 30天内/60天内) 取消预约，或未按约定时间/方式接受服务，已支付的预付款/定金不予退还。此条款基于《中华人民共和国民法典》关于定金罚则的规定及行业惯例。
服务提供方原因无法履约：
- 若因[您的公司名称]单方面原因导致无法按约定提供服务（如档期失误、服务人员变更等），我们将全额无息退还您已支付的预付款/定金。并可根据协议承担相应违约责任（如有约定）。

3. 不可抗力因素：

双方均因不可抗力（如自然灾害、战争、疫情、政府禁令等）导致服务无法履行，则双方免责。
在此情况下，[您的公司名称]将扣除已实际发生的不可回收成本（如已购买的特制物料费用等），将剩余预付款/定金无息退还给客户。需客户提供相关证明文件。

4. 合同总余款（尾款）：

合同约定的尾款支付及退款规则，依据双方签署的《[具体服务名称]服务合同》执行，通常仅在服务严重不符合合同约定或服务方严重违约时，才涉及尾款部分的退还。

5. 退款申请流程：

书面申请： 客户需提交书面的《预付款/定金退款申请书》([说明获取方式])，清晰说明退款理由并提供相关证明（如：证明不可抗力的文件、合同等）。通过[指定邮箱/前台/邮寄]递交。
审核评估： 收到申请后，将在 [T] 个工作日 ([例如] 7-15个) 内，根据合同约定及本政策进行审核评估，重点核算已发生成本和可退金额（如适用）。
结果通知： 审核结果将书面（或电话+邮件）通知客户。
退款执行： 如确需退款，将在审核通过并完成相关手续后 [D] 个工作日 ([例如] 7-10个) 内，按客户申请表指定的收款账户（需提供户名、开户行、账号）完成退款转账。不支持现金退款。

6. 重要提示：

合同优先： 本政策是对合同通用条款的补充，若具体签订的《服务合同》中有关于预付款/定金或退款的不同约定，以《服务合同》为准。
服务方案确认： 支付预付款/定金前，务必确认最终服务方案、细节及所有附加条款。方案确认后的大幅修改可能影响成本，需另行协商处理。
沟通协商： 在服务进行过程中遇到问题，请优先与您的服务顾问/项目经理积极沟通协商解决方案，尽量避免走到取消退款的地步。

7. 联系我们：
如对预付款/定金退款政策有疑问，请联系您的服务顾问或：
客服/财务部邮箱: [邮箱地址]
联系电话: [电话号码]

范文四：线上会员/订阅服务自动续费退款说明

[您的服务名称] 会员/订阅服务自动续费及退款说明

生效日期： [年]月[日]
最后更新日期： [年]月[日]

感谢您订阅[您的服务名称]。关于会员自动续费及相应的退款规则，请仔细阅读：

1. 自动续费机制：

当您选择月度/年度会员并开启自动续费功能时，意味着您授权我们在您当前的订阅周期结束前（通常为到期前24小时内），根据您选择的支付方式（如：支付宝免密支付、微信自动续费、苹果App内订阅、信用卡代扣等）自动扣取下一周期的会员费用。
续费成功后，新的订阅周期将立即生效。

2. 关闭自动续费：

关闭时间： 为避免不必要的续费扣款，您必须在当前订阅周期到期之前关闭自动续费功能。
关闭方式 (平台相关)：
- iOS用户 (App Store): 前往 iPhone/iPad 设置 -> [用户名] -> 订阅 -> 找到“[您的服务名称]” -> 关闭自动续订。
- 安卓用户 (Google Play/国内应用商店)： 打开Google Play/应用商店 -> 菜单 -> 订阅 -> 找到“[您的服务名称]” -> 取消订阅。
- 支付宝： 我的 -> 设置 -> 支付设置 -> 免密支付/自动扣款 -> 找到“[您的服务名称]签约” -> 关闭服务。
- 微信： 我 -> 服务 -> 钱包 -> 支付设置 -> 自动续费 -> 找到“[您的服务名称]签约” -> 关闭服务。
- 网站在线账户： 登录您的[您的服务名称]个人账户 -> 会员中心/订阅管理 -> 找到自动续费选项并关闭。

3. 退款规则：

原则上不支持退款： 一旦自动续费扣款成功，即代表您已购买并开始享受新一周期的会员权益。因此，已成功自动续费的费用通常不予退还。
特殊情况： 仅当满足以下 全部条件 时，才可能考虑退款请求：
- 非自愿续费： 您能清晰证明扣款发生时您已主动且有效地在会员到期前关闭了自动续费功能（提供相关关闭操作截图/凭证），但系统仍然错误扣款。
- 即时联系： 在发现自动扣款后 [24/48]小时内 联系客服并提供有效证据。
- 未实质性使用服务： 在新续费周期内未登录使用或未享受任何会员专属服务（例如：未阅读/观看VIP内容、未使用特权功能）。
退款金额： 即使满足上述条件，经严格审核后，我们有权仅退还未使用天数的部分费用（按比例计算），并可能扣除支付渠道手续费（如该手续费不可退回）。
首次续费特例 (可选加)： 对于新注册用户首次因未及时关闭自动续费导致的扣款，且在极短时间内（如1-3天内）未使用服务的，经申请核实后，可提供一次善意全额退款或退还部分比例（例如50%）作为例外处理。（此非必须，请根据实际情况决定是否包含）

4. 退款申请流程 (适用于可考虑的情况)：

立即联系客服： 通过[官方客服渠道：APP内客服入口 / 邮箱 support@yourservice.com / 客服电话]联系。
提供信息： 清晰说明情况，提供：
- 您的账号信息。
- 扣款订单号、时间、金额。
- 关闭自动续费的清晰有效凭证 (截图、操作时间戳)。
- 承诺并证明未使用新周期服务的声明。
审核处理： 客服将在收到完整信息的 [T] 个工作日 ([例如] 5-7个) 内审核，结果将通过[邮件/APP通知]告知。
退款执行： 若审核批准退款，退款将在结果通知后的 [D] 个工作日 ([例如] 7-14个) 内，原路退回至付款账户。受支付平台处理速度影响，实际到账时间可能更长。

5. 重要提醒：

主动管理续费： 请时刻关注您的会员有效期，并在不需要续订时提前手动关闭自动续费功能。扣款后成功与否均难以退款。
支付平台规则： 最终退款是否成功还可能受制于Apple Store、Google Play、支付宝、微信等支付平台自身的规则限制。
仔细阅读： 您在开通会员订阅时，已明确知悉并同意本退款政策。

6. 联系方式：
如有疑问或需要帮助关闭续费，请联系：
客服邮箱: support@yourservice.com
客服电话: [电话号码]
在线客服：[APP内或官网入口]

范文五：线下体验馆/活动预约金退款说明

[您的体验馆/活动名称] 预约金退款说明

生效日期： [年]月[日]
最后更新日期： [年]月[日]

为确保您能顺利享受[您的体验馆/活动名称]的精彩服务/活动席位，预约时需支付预约金。关于预约金退款事宜，说明如下：

1. 预约金目的： 用于锁定您指定的日期、时段（[场次名称，如：上午场/下午场/第X批]）及资源（如座位、名额），防止资源空置。

2. 退款规则：

提前取消：
- 若您在预约的体验/活动开始时间 [Y]小时/天 ([例如] 24小时 / 48小时 / 3天) 以上，通过我们指定的取消渠道（如：[电话XXX] / [小程序] / [公众号入口]）成功完成取消预约操作，则您的预约金将在处理完成后 [D]个工作日 ([例如] 3-5个) 内全额原路退还。
临近取消或未到：
- 若您在预约时间 [不足 Y小时/天] ([例如] 24小时内/48小时内/3天内) 提出取消或未准时到场参加（“No-Show”），则该预约金将不予退还，视为对因您临时取消/缺席导致我方资源空置及运营损失的补偿。
活动取消/改期：
- 若因我方原因（如：设备故障、场地问题、天气恶劣等无法控因素）导致体验/活动无法按原计划进行，我们将主动联系您：
  - 协商安排新的时间。
  - 若无法重新安排或您不接受，则全额无息退还您的预约金。

3. 预约金转赠/转让 (可选)：

如您因故临时无法到场，且不符合全额退款条件（但仍在活动开始前），可尝试将预约名额（含预约金效力）转让给他人使用（需至少提前 [Z] 小时 ([例如] 2小时) 通知我们并提供新参与者的姓名及联系方式进行登记确认）。

4. 退款流程 (仅适用于可退的情况)：

有效取消： 在规定时间前，通过官方渠道[重申渠道]完成取消操作。仅短信/微信留言可能不被视为有效通知，需按确认取消成功的提示为准。
自动/人工处理： 若成功在规定时间内取消，系统会自动/财务人员将在后台进行退款标记。
退款执行： 款项将在活动结束后/批量处理时段 [D] 个工作日 ([例如] 3-7个) 内，退还至您原支付账户（微信/支付宝/银行卡）。不支持现场现金退款。

5. 温馨提示：

请务必确认好您的预约日期、时间及人数再行支付。
务必关注您在预约时预留的联系方式，以便我们能及时通知重要变更信息。
如遇特殊情况（如严重塞车），请务必提前致电[电话号码]沟通说明，我们会根据实际情况酌情处理（但这不是承诺退款）。
每个预约ID通常只对应一个预约金，多人同行请一并预约或由一人支付。

6. 联系方式：
关于预约或退款问题，请咨询：
前台/客服电话： [电话号码]
营业时间：[例如] 每日 10:00 - 20:00

在您使用这些模板时，请务必注意：

替换占位符： 将所有 [括号内的占位符] 替换为您实际的机构名称、时间、百分比、网址、邮箱、电话等。
法律合规： 在中国大陆，务必确保退款政策符合《消费者权益保护法》、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，特别是定金罚则（定金不超过总价款20%）和7天无理由退货（特殊商品除外）的规定。
匹配业务： 选择最贴近您业务的范本，并根据您的具体商品、服务、成本和风险进行细致调整。例如，教育培训通常更注重课时划分，电商更强调商品状态和物流。
突出关键点： 用户最关心的是“什么情况下能退”、“退多少”、“多久能到账”、“怎么申请”，这些信息务必清晰、醒目。核心退款条件可以用加粗等方式强调。
流程清晰： 用数字步骤（1，2，3…）列出申请流程，让用户按图索骥。
沟通渠道明确： 提供可靠便捷的联系方式（电话、邮箱、在线客服入口）。
公告与更新： 注明政策的生效日期和最后更新日期，如有重大变更通过适当途径（官网、邮件、APP通知等）告知用户。
合同/协议优先： 如果用户单独签署了包含详细退款条款的合同或服务协议，应注明“以正式合同/协议约定为准”。

希望这5份范本能为您提供实用的起点！您需要哪一个模板的Word版吗？

以下是根据不同情况的5篇退款说明范本：

退款说明范本1：

尊敬的顾客：

感谢您对我们产品的支持与信任。根据您的退款申请，我们已核实相关信息，现将退款事宜说明如下：

一、退款原因：[退款原因，例如：商品质量问题、运输损坏等]

二、退款金额：[退款金额]

三、退款方式：[退款方式，例如：原支付渠道退款、银行转账等]

四、退款进度：我们已收到您的退款申请，将在[工作日]内为您办理退款手续。

五、退款注意事项：为确保退款顺利进行，请保持您的联系方式畅通，以便我们及时与您联系。

六、如有疑问，请联系我们的客服热线：[客服电话]，我们将竭诚为您解答。

再次感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！

[公司名称]
[日期]

退款说明范本2：

尊敬的客户：

您好！关于您的退款申请，我们已经收到并进行了核实。以下为退款说明：

一、退款原因：[退款原因，例如：商品描述不符、误购等]

二、退款金额：[退款金额]

三、退款方式：[退款方式，例如：支付宝、微信等]

四、退款进度：我们将在收到您的退款申请后[工作日]内为您处理退款事宜。

五、退款注意事项：请您保持退款账户的有效性，确保退款金额能顺利退回。

六、如有疑问，请随时拨打我们的客服电话：[客服电话]，我们将竭诚为您服务。

感谢您的支持，祝您生活愉快！

[公司名称]
[日期]

退款说明范本3：

尊敬的客户：

关于您的退款申请，我们已经收到并审核通过。以下是退款说明：

一、退款原因：[退款原因，例如：售后服务不满意、商品破损等]

二、退款金额：[退款金额]

三、退款方式：[退款方式，例如：原支付渠道、银行转账等]

四、退款进度：我们将在[工作日]内为您完成退款操作。

五、退款注意事项：为确保退款顺利到账，请您在退款期间保持电话畅通。

六、如有疑问，请随时联系我们的在线客服或拨打客服电话：[客服电话]。

感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！

[公司名称]
[日期]

退款说明范本4：

尊敬的客户：

您好！关于您的退款申请，我们已经收到并核实。以下是退款说明：

一、退款原因：[退款原因，例如：商品质量问题、订单重复等]

二、退款金额：[退款金额]

三、退款方式：[退款方式，例如：信用卡、支付宝等]

四、退款进度：我们将在[工作日]内为您办理退款手续。

五、退款注意事项：请确保您的退款账户信息准确无误，以便退款顺利到账。

六、如有疑问，请随时拨打我们的客服热线：[客服电话]，我们将竭诚为您解答。

感谢您的信任与支持，祝您生活愉快！

[公司名称]
[日期]

退款说明范本5：

尊敬的客户：

您好！关于您的退款申请，我们已经收到并审核通过。以下是退款说明：

一、退款原因：[退款原因，例如：商品不符合要求、运输延误等]

二、退款金额：[退款金额]

三、退款方式：[退款方式，例如：微信、支付宝、银行转账等]

四、退款进度：我们将在[工作日]内为您处理退款事宜。

五、退款注意事项：请您关注退款进度，确保退款金额能顺利退回。

六、如有疑问，请随时联系我们的客服人员，电话：[客服电话]。

感谢您的支持，祝您生活愉快！

[公司名称]
[日期]

请注意，以上范本仅供参考，实际撰写退款说明时，请根据具体情况和公司政策进行修改。退款说明应简洁明了，确保客户能够清晰了解退款事宜。

以下是为您整理的5篇退款说明范本，内容简洁规范，适用于不同场景，您可根据实际情况调整细节：

范文1：通用商品退款说明
XX公司商品退款说明
尊敬的顾客：
您好！为确保您的消费权益，现将我司商品退款政策说明如下：
1. 退款条件：
- 商品需未经使用、包装完好，附赠配件齐全；
- 退货时需提供订单号、收货人信息及退款账户（银行卡/支付宝/微信）；
- 退货运费由买家承担（质量问题除外）。
2. 退款流程：
- 联系客服申请退款 → 寄回商品 → 仓库验收 → 3个工作日内退款到账。
3. 特殊说明：
- 定制商品、生鲜食品、内衣等暂不支持无理由退货；
- 促销活动商品需按活动规则退换。
客服电话：400-XXX-XXXX
地址：XX省XX市XX区XX路XX号

范文2：教育培训课程退款说明
XX培训机构课程退款说明
尊敬的学员：
感谢您选择我校课程！为确保双方权益，现就课程退款政策说明如下：
1. 退款规则：
- 开课前7日可全额退费；
- 开课后未超1/3课时，按剩余课时费用80%退款；
- 超1/3课时后不予退款。
2. 申请流程：
- 提交书面申请 → 教务处审核 → 财务部15个工作日内退款。
3. 例外情况：
- 因我校原因（如停课、教师变更）可协商全额退费；
- 学员自身原因（如疾病、外地迁移）需提供证明材料。
咨询电话：XXX-XXXXXXX
邮箱：service@xxx.com

范文3：旅游产品退款说明
XX旅行社旅游退款说明
尊敬的游客：
感谢您报名我司旅游产品！因行程特殊性，退款政策如下：
1. 退费标准：
- 出发前30日取消，全额退还；
- 前15-29日取消，收取团费30%手续费；
- 前7-14日取消，收取团费50%手续费；
- 前7日内取消，不予退款。
2. 不可抗力：
- 因天气、政策等不可抗力导致行程取消，可全额退款或改期。
3. 特殊条款：
- 机票、门票已购部分按实际损失扣除；
- 保险费用不退。
紧急联系：XXX-XXXXXXX（24小时）

范文4：APP会员服务退款说明
XX软件会员自动续费退款说明
尊敬的用户：
您好！关于会员自动续费退款，说明如下：
1. 退款范围：
- 仅支持重复扣费或误操作导致的续费退款；
- 已享受会员服务的周期费用不予退还。
2. 申请流程：
- 通过APP内“帮助中心”提交工单 → 客服核实 → 7个工作日内原路返还。
3. 注意事项：
- 苹果应用商店订阅需通过Apple ID退款；
- 请保留支付凭证以便核实。
客服邮箱：support@xxx.com

范文5：活动报名退款说明
XX展会参会费用退款说明
尊敬的参展商/观众：
感谢您参与XX展会！因故无法参会可按以下政策申请退款：
1. 退费期限：
- 展会前30日申请，全额退款；
- 前15-29日申请，扣除20%手续费；
- 前7-14日申请，扣除50%手续费；
- 前7日内不可退款。
2. 申请方式：
- 邮件发送《退款申请》至expo@xxx.com，附参展确认函及付款凭证。
3. 特别说明：
- 已开具发票需同步退回；
- 因不可抗力（如疫情）可协商全额退费。
咨询电话：XXX-XXXXXXX

注意事项
1. 根据行业特性调整条款（如电商7天无理由退换、服务行业阶梯退费）；
2. 明确退款路径（原路返回/指定账户）、时效及证明材料；
3. 建议附加免责声明（如“最终解释权归XX公司所有”）。
如需正式使用，请咨询法律顾问完善细节。

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