全面深化改革背景下国企信访稳定工作的开展策略吴敏超中图分类号：F279文献标识：A文章编号：1674-1145（2022）08-056-01摘要全面深化改革背景下，国有企业改革深度、力度不断加强，不可防止地涉及职工利益问题，进而引发信访事件发生。本文深入分析了国有企业信访问题成因，并阐述了新时期企业信访问题特点，并结合国有企业信访稳定工作要求提出建议措施。关键词全面深化改革国有企业信访稳定工作信访工作是维护国有企业稳定的重要组成局部，也是实现企业各环节工作有效衔接的前提，只有深入挖掘信访问题产生的原因，才能实现“有的放矢〞合理化解信访矛盾，将矛盾消除于企业内部，才能防止信访问题的扩大化，影响国有企业社会声誉，维护社会和谐与稳定。一、国有企业信访问题成因分析从信访工作实践来看，国有企业信访问题成因主要包括以下几个方面。（一）经济利益问题在国有企业改革过程中，由于部门裁成、岗位调整、转岗安置、薪酬待遇调整、福利分配等问题，导致职工出现信访问题。经济利益问题是国有企业信访事件产生的主要原因[1]。（二）作风问题局部企业领导存在生活作风问题，职工在了解到情况后向信访部门反映。其中，局部信访问题属实，但局部信访存在夸大、失实、捏造等问题，针对此类信访事件，一般由职工之间矛盾产生，期望于通过无理信访到达个人目的。（三）政策性问题在全面深化改革背景下，局部职工由于对国家政策认知水平较低、或出于个人利益角度提出无理要求。局部国有企业劳资关系落实不到位，导致企业职工利益受损。（四）企地问题国有企业与当地群众因征地、环境污染或其它问题发生纠葛，进而产生信访问题，甚至引发群体性信访事件，对企业正常生产经营和社会稳定产生不良影响。二、国有企业信访工作新形势新时代背景下，随着信息技术的开展，信访问题传播速度快、影响范围大、信访规模大等特点，加之局部企业重视程度缺乏，对职工群众诉求不重视，导致职工群众合理诉求无法通过信访途径解决，进而引发越级上访问题。（一）信访途径日益增多随着信息技术的应用与开展，信访方式由原举报信、当面举报等方式开展为邮件、论坛、视频、微信、微博等信访渠道开展，且由于信息传播方式的改变，导致信访问题传播范围更广、影响更为严重，国有企业难以实现有效监控和控制，给企业舆情管理导致较大的困难[2]。（二）信访规模大在应对群体性信访事件中，局部国有企业缺乏实际经验，未能采用有效措施稳定职工群众情绪，甚至局部上访...
