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2013.09-2016.06上海海洋大学捕捞学硕士2009.09-2013.06上海海洋大学海洋科学(海洋生物资源)学士教育背景一线大厂资深HR|面试超过一万人|非中介机构、不套模板|简历私人定制|求职全流程辅导|职业生涯规划线下面试辅导(中航矮楼)|性价比超高|请加VX:a1868-8888,送价值200元的简历书写技巧,仅限前100名硕士学历,有新西兰地区导游经历,熟悉新西兰旅游市场,能独立承担导游工作,希望长期在旅游业发展。能够接受公司安排完成带团游玩任务,具有良好的语言表达能力,能从风土人情、文化背景、人文地理等方面对景区进行讲解。对于行程制定、线路策划有一定的经验,能够协助销售部门做出最恰当的产品推广建议。良好的客户服务意识,能够在行程安排和情感关怀方面增加客户旅行幸福感和美好回忆,提升客户满意度。具备较强的成本意识,可合理控制成本,提升利润空间。头脑灵活,反应迅速,能够快速冷静处理对突发事件。性格开朗外向,英语口语流利,能承受工作压力,适应旅游旺季加班。自我评价年龄:30岁性别:女籍贯:湖北省住址:武汉市电话:135-0000-0000邮箱:jianxiaoli@coco.com可小可求职目标:旅行社操作个人信息2016.07-2019.05新西兰南岛导游工作描述:负责游客的旅游行程,引导游客游玩,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。根据旅行社与游客签订的合同或协议组织游客参观、游览;做好出团前的各项准备,包括:行程核对、确认酒店餐厅以及活动项目预订等。为游客导游、讲解,介绍新西兰文化和旅游资源,协助推荐合适的产品。跟进安排游客的交通、食宿等,耐心解答游客的问询,处理旅途中遇到的问题与突发状况。对客户反馈的问题进行汇总分析,并协同提出改善方法。工作成绩:可独立带团,从一个人的散客团到三四十人的旅游团队,接待过普通团和VIP团,海外团和本地团,主要负责新西兰南岛的行程。带团期间未出现任何事故和任何投诉,能顺利完成公司任务。大多游客评价本人:协调性强,机敏活泼,反应迅速,能为大家的旅程带来许多乐趣。工作经验2015.08-2016.05新西兰打工度假工作描述:期间在工厂,果园,租车行,旅行社等场所工作过,平均每天工作9小时,极大地锻炼了我吃苦耐劳,勇于尝试的个人素质,磨练了意志力和忍耐力,丰富了自己的人生经历,从而更好的明确自己的人生目标。2015.04-2015.07Al’ssinglemalt服务生工作描述:熟悉店面运营流程与酒水介绍,为客人提供点单、开酒、倒酒、结账等...

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