乡镇卫生院三好一满意活动实施方案实施方案根据上级要求，我院决定从2023年4月至2023年12月，在全院深入实施以“三好一满意〞为主题的素质工程，制定具体方案如下。一、总体要求以科学开展观统领全局，以“效劳好、质量好、医德好，群众满意〞为目标，以科室人员高素质、效劳高质量、管理高效率为主线，强化教育培训，实施各类主题实践活动，促进全院的文明素质、效劳能力和作风建设水平再提高、再跨越，实现我院全年工作任务与目标提供有力保障。二、工作目标“三好一满意〞既是对卫生行业自身的工作要求，也是对每一位医疗卫生工作者的根本要求，又是本次活动开展需要到达的目标。〔一〕效劳好。改良效劳态度，优化效劳流程，实行公开透明效劳，保障群众知情权，加强沟通构建和谐关系。〔二〕质量好。认真抓好工作质量平安各项制度落实，增强医疗质量平安责任意识，严格标准诊疗效劳行为。〔三〕医德好。加大医德医风教育力度；加强制度建设，健全完善医德制度，标准改良作风，真情效劳，廉洁自律，务实高效，认真兑现社会效劳承诺。〔四〕群众满意。落实便民利民措施；认真做好群众满意度调查；全面开展民主评议医德医风让社会满意。实现各科室形象有新改善，患者感受有新变化，患者满意度有较大幅度提高。三、活动内容：〔一〕改善效劳态度，优化效劳流程，不断提升效劳水平，努力做到“效劳好〞“效劳好〞是医疗卫生工作宗旨和作风的表达。医疗效劳要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、效劳第一〞的理念，切实增强效劳意识，改善效劳态度，改良效劳模式，优化效劳流程，提升效劳水平，努力为患者提供全程优质温馨效劳。〔二〕加强质量管理，标准诊疗行为，持续改良医疗质量，努力做到“质量好〞认真抓好医疗质量平安各项制度落实，增强医疗质量平安责任意识。以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和根底医疗质量管理，注重质量检查和考核。〔三〕加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好〞1、继续加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，充分发挥老专家、学科带头人等模范带头作用。2、加强制度建设，健全完善医德制度标准。要加大执业纪律制度建设力度，修订完善医务人员医德标准，建立医疗卫生机构从业人员行为准那么，明确医、药、护、技各类从业人员行为标准。要继续认真抓好医德考评制度的落实...
