2014年山东省录用公务员考试《申论》真题卷（A）（满分100分时限180分钟）题号（一）（二）（三）（四）总分核分人得分一、注意事项1．本题本由给定资料与作答要求两部分构成。考试时限为180分钟。满分100分。2．监考人员宣布考试开始时，你才可以开始答题。3．请在题本、答题卡指定位置填写自己的姓名，填涂准考证号。4．所有题目一律使用现代汉语作答在答题卡指定位置。未按要求作答的，不得分。5．监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。二、给定资料资料1在我国，航班延误问题严重，呈上升趋势，航空运输服务投诉量猛增，成为公共关注的焦点。因航班延误纠纷引发的事件，已演变成一个社会问题，它破坏机场正常秩序，威……胁民用航空安全，危害性很大，必须创新管理、加大力度，采取得力措施予以解决旅客碰到航班延误，如果信息不灵，着急烦躁，心神不宁，往往与航空公司的工作人员发生冲突，若处置不当，不能及时得到控制，将严重破坏机场的正常秩序，影响航空运输的正常运营。由于产生航班延误的原因复杂，需要正确处理安全与效益之间的关系，因而治理航班延误是一项系统工程。2012年4月11日，A机场受雷雨天气影响，一航班20余名旅客因航班延误10多个小“”时，在航班延误赔偿方面与航空公司存在分歧，擅自走入停机坪滑行道，援停一架刚刚“着陆滑行的飞机，严重影响了飞行安全，进入机场跑道的一名乘客表示：采取极端方式维”权是希望引起有关部门重视。为平息旅客的失控情绪，避免后续航班继续长时间延误，航空公司最终决定对补班旅客给予每人1000元人民币的补偿。时隔两天，B机场因受降雨影响，出现大面积航班延误，也出现旅客冲击机场停机坪事件，部分民众认为这是A“机场援”机事件引发的不良效仿。这些事件对航空运输正常生产秩序和安全运营造成严重威胁，而民航公安并未依法对严重危害公共安全的闹事旅客给予治安处罚，涉事的航空公司甚至还对他们给予了超出正常范围的经济补偿，这不能不让人质疑，对于那些殴打工作人员，打砸机场设备，占机、霸机甚至冲闯停机坪等危害公共安全的违法犯罪行为，民航公安机关为什么不能及时依法追究相关责任？我们不禁要问：这究竟是旅客素质低劣，还是相关民航部门在航班延误后不作为，才导致了事件的发生？资料2市民孟女士乘飞机从济南飞往西宁，抵达的时间比原计划晚点3个多小时，在机场询“”问晚...
