第1页共3页旅游局创业效劳工作情况总结根据市开展创业效劳年活动实施方案的要求，3月1日至2023月31日为创业效劳年活动的组织实施阶段。为扎实推进组织实施阶段的各项工作，有效整改存在的问题、明显提升工作质量、大幅提升效劳水平、全面优化开展环境，确保创业效劳年活动真正取得实效。3月至2023月我局严格按照市开展创业效劳年活动实施方案和市旅游局开展创业效劳年活动的方案的安排，稳步推进各项工作，圆满完成了的规定任务。在学习发动阶段的根底上，我局坚持求真务实，标本兼治，注重实效，着眼长效的原那么，重点在解决突出问题、提高干部素质、完善规章制度上狠下功夫。积极探索从机制、体制、运作方式入手，解决深层次问题的有效途径。通过整合机关管理资源，优化机关管理要素，标准机关管理行为，改善机关运作方式，力求在提高机关工作效率、推进依法行政、优化开展环境等方面取得成效。努力实现工作作风明显改进、效劳能力明显增强、办事效率明显提高、开展环境明显优化的奋斗目标。一、本阶段我局主要做了以下工作：（一）广泛深入征求意见。机关各科室开展以“细节决定成败〞为主题的谈感言、写心得活动，通过召开座谈会、走访群众、设立意见箱（邮箱）、发放征求意见表等形式，广泛征求“两代表一委员〞、工作对象、效劳对象和社会各界对本机关效能建设的意见、建议。（二）认真查摆和剖析问题。机关各科室结合本单位、本科室的工作职能和岗位职责，采取自己找、领导点、群众提、互相帮等形式，组织机关干部职工认真查找本单位和个人存在的突出问题，认真梳理汇总各方意见，确定一批集中整治和解决的重点问题，并对照方案的要求进行深入剖析，抓住问题实质，找准思想根源，认真制定整改措施，明确整改时限，并将查找出的问题及整改时限进行了公示。（三）开展公开承诺。机关各科室广泛开展了公开承诺活动向社会公开承诺本机关、本科室效劳事项、办理时限和工作纪律，并在旅游政务网上进行了公示。在局机关内部所有工作人第2页共3页员定岗定职定责，实行挂牌上岗，接受群众的监督。（四）多种形式丰富活动载体。机关各科室以建设“学习型效劳型、活力型、创新型、廉洁型〞的“五型〞机关为最终目标，全面开展提升效劳质量活动即：效劳受理“零推诿〞、效劳方式“零距离〞、效劳事项“零积压〞、效劳质量“零过失〞、效劳结果“零投诉〞的“五零效劳〞活动，积极推行微笑效劳和亲情效劳。（五）继续深化行政审批改革。开展创业效劳年活...
