第1页共2页医疗质量平安警讯学习心得医疗质量平安学习体会——从我做起，做人民满意的医务工作者人事处白永平质量和平安是医院的生存和开展的基石，也关乎患者的生命。在这次为提高医疗质量，保障医疗平安，我参加学习了全面质量管理相关知识以及中华人民共和国医师法、医疗事故处理条理、医师外出会诊管理规定、国家突发公共卫生事件应急预案。通过学习深刻地感到，医疗质量平安提高不能一蹴而就，全院质量平安工作涉及到医院工作的方方面面，是我们长抓不懈的工作。从医院这个系统分析，由医疗质量（诊断、治疗、护理）、辅助诊断治疗技术质量、药品器械设备供应质量、效劳质量、科研质量和决策质量等各方面的工作质量构成的。随着科学技术的不断开展，学科之间的渗透和系统环节之间的协调也更加复杂了，医院各科室，每个职工无一不与医疗质量有直接或间接的关系。医院的质量平安的任何一个环节假设发生了错误，都可能增加病人的痛苦，乃至危及病人的生命。因此，医疗质量和平安的提高需要系统之间协调一致，只有控制好各分系统、子系统的才能最正确运转，产生稳定优良的医疗质量。所以每个人都要关心医疗质量和医疗平安工作，从自己做起，从一点一滴做起。质量平安管理工作的根本内容是'三全'。“全员参与、全部门控制、全过程控制〞。"把患者需要放在第一位"，牢固树立为患者效劳、对患者负责的思想，不仅要使患者享受医疗的一流的诊疗技术，而且要为患者就诊过程中提供各种方便，到达更好地满足患者需要的目的。我虽然不是临床一线的职工，但是也深刻的感到自己的岗位与医疗质量平安工作也是息息相关。首先，在日常工作中严格要求自己，把职工合理需求放在第一位，时时想着群众，为职工办好事，解难事，使职工心理充满阳光，全身心投入工作中。其次，也要牢固树立“患者至上〞的理念，对待患者礼貌热情，遇到问题积极协助解决，不推诿刁难，防止不利医疗质量平安第2页共2页的因素产生和扩大。为中日医院的开展建设奉献力量。
