营销部工作总结报告营销部工作总结报告一、前言时光荏苒，转眼7月份就要过去了。回望7月份的营销活动，内心不禁感慨万千。整个7月份的摆点活动虽然没有取得预期的效果，但也算经历了一段不平凡的经历和教训。目前我们营销部的工作开展虽然困难重重，但是我们有信心一定会开辟出一条成功的营销之路，将继续以公司为中心、以市场为导向、以客户为根底开展工作，克服缺点，改良方法、深入学习，掌握技巧、加强管理，改良效劳;大胆探索新思路、新方法，促使工作走入正轨，为公司的健康快速开展作出自己的奉献!二、主要摆点工作回忆1、摆点场次分布：七月份总共摆点13场，其中XX1场、XX1场、XXX1场、XXXXX6场、XXXXXX4场。2、摆点新增体验会员：7月份摆点总共新增体验会员173人。共计消费XXXX三、摆点活动分析1、摆点活动优势所在1）、进行社区摆点活动可以清晰的选定目标客户群体，客户资料收集率高。2）、社区摆点可以有效的宣传公司品牌，给客户最直接、最直观的冲击力。3）、进行社区摆点能够直接面对目标客户群体，有利于业务人员接触目标客户，为以后的客户跟进打下客户基数根底，同时让客户直观的看到我们有形的产品，能为客户初次体验提供很好的介质。2、存在的问题问题总是和工作形影不分，问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断开展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售月度努力目标之所在。问题有六：1）、本次摆点，把XXXXX作为了重点小区进行进攻，在设定初期没有考虑到老年群体的特殊特性，从而导致体验客户异常火爆，而转化为充值会员出现瓶颈。从而使整个销售流程无法顺利运行。2）、本次摆点活动内容设定过于单一，无法突出产品的卖点和新颖之处，同时单纯依靠摆点很难和目标客户群体建立良好的信用关系，从而导致充值困难。3）、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的自控力不强。4）、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反响和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。5）、工作没有一个明确的目标和详细的方案。销售人员没有养成一个工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后...
