第1页共14页居民满意度调查问卷统计分析厂区物业站在7月份对居民进行了物业效劳满意度调查，发放调查表20份，收回19份，调查表收回率到达了95%。应用统计技术对回收的居民满意度调查表进行分析，计算得出目前居民满意率88.36%。计算过程如下：1、效劳是否热情周到：非常满意12、根本满意7、不满意0、非常不满意0。2、报修接听是否及时：非常满意2023、根本满意8、不满意1、非常不满意0。3、维修是否及时高效：非常满意2023、根本满意7、不满意2、很不满意0.4、社区效劳是否全面细致：非常满意8、根本满意9、不满意2、很不满意0.5、小区绿化是否满意：非常满意11、根本满意7、不满意1、很不满意0.6、卫生是否干净整洁：非常满意7、根本满意2023、不满意1、很不满意0。7、水电暖供应是否满意：非常满意11、根本满意8、不满意0、很不满意0.8、水电暖收费是否精细准确：非常满意第2页共14页11、根本满意8、不满意0、很不满意0.9、小区洗浴是否满意：非常满意6、根本满意13、不满意0、很不满意0。2023、投诉处理是否满意：非常满意：8、根本满意11、不满意0、很不满意0暂定满意度的权数为：非常满意1、根本满意0.8、不满意0.5、很不满意0效劳是否热情周到的满意度计算如下：（12×1＋7×0.8）/19×20230%=92.63%以此方法计算：报修接听是否及时满意度88.94%、维修是否及时高效满意度87.36%、社区效劳是否全面细致满意度85.26%、小区绿化满意度90%、卫生是否干净整洁满意度81.57%、水电暖供应满意度91.57%、水电暖收费满意度91.57%、小区洗浴满意度86.31%、投诉处理满意度88.42.得出居民各项效劳平均总满意率为88.36%。通过分析，发现住户对维修是否及时高效和社区效劳是否全面细致方面存在不满意较多，已将有关信息传递给厂区物业站要求物业站针对此信息，查找问题原因，制定整改措施，以提高云台生活区整体物业管理效劳工作的质量。第二篇：社区居民满意度调查问卷西煤机社区居民满意度调查问卷亲爱的居民朋友：您好。非常感谢您能接受我们的调查。为了研究社区居民对社区满意度情况，提高居民社区生活质量，我们设计了本次调查。本调查答案没有对错、好坏、上下之分，不会对您本人产生任何不良影响，旨在通过对居民满意度的调查对社区的相关建设做出改进。本次调查采用匿名形式，我们将严格保密您的信息，您可以放心作答。非常感谢您对我们此次活动的理解和支持。第一局部：社区根本效劳q第3页共14页1、据您经历过或了解到的，社区对一些困难家庭的帮...
