12023年政风行风建设工作报告为切实加强医疗保险管局政风行风建设，改进工作作风，提高办事效率和效劳质量，依据政风行风建设相关要求，我局召开专题政风行风工作发动会、要求局属各股室、各岗位全面开展自查自纠，通过狠抓学习、完善制度、强化管理、突出效劳，全局的政风行风建设有了根本转变，取得了较好的成效。现将开展政风行风建设工作的有关状况报告如下：一、多措并举，扎实推动政风行风建设为把窗口单位改进作风专项行动与落实中心八项规定结合起来，扎实推动政风行风建设，我局实行四项措施，力求工作作风有新转变、办事效率有新提高、便民措施有新招术，乐观2塑造为民、务实、清廉的医保效劳形象。一是推动“三办〞效劳，落实便民惠民措施。对那些简洁明白、符合规定的事项，做到马上办；对涉及部门较多、需要协调的事项,主动帮你办。对那些存有疑难问题、需要争辩白决的事项，实行我来办。凡工作人员办有难度的股长主动接手办，股长办不了的由分管领导来办，分管领导很难协调的由主要领导挂念办。二是开展走访活动，广泛征求意见。除设立征求意见箱、公布热线、短信等形式外，组织干部职工上门走访参保单位、走访效劳对象、走访街道社区，广泛征求意见和建议。三是抓好宣扬工作，提升效劳满足度。广泛宣扬，营造气氛。充分利用电视、网络、简报等媒体，大力宣扬医疗保险的政策法规和办事程3序，宣扬效劳宽敞参保群众和参保单位的主要举措和业绩；把政策送到千家万户，把群众诉求把握在我们心中。四是强化岗位技能培训。组织干部职工开展岗位操作标准化、模块化建设，实现一岗多能，逐步推行叫号效劳，便利群众办事。二、反复自查自纠，强化自身建设我们通过个人自查、股室自查、走访收集群众意见，梳理归类后目前主要存在4个方面突出问题：一是便民效劳不到位，导致效劳对象办事不便利。通过发放一次性告知书，使群众办事更明白更便捷。二是退休人员办理退休手续时未准时办补缴年限核定手续，导致有些退休人员多月不能兑现个人帐户。我局一方面利用微信等为载体，进一4步做好宣扬公告，另一方面做好政策解释、催促退休人员补缴退休后相应费用、协调乡镇社保办事处准时做好退休人员医疗保险费补核、催缴工作，确保退休人员准时享受医保待遇。三是我们工作人员还存在迟到早退的现象。对此，我们一方面严格兑现考勤制度，另一方面组织专班不定期核查工作人员在岗状况，准时通报考勤结果。四是在工作期间还存在能拖那么拖的现象。对此，我...
