第1页共2页县人民银行述职报告加强行风建设是坚持党风廉政建设的一项重要内容。xx年，我行紧紧围绕县委、县政府经济中心工作，以“制度建设年〞为主线，从金融监管履行职能和优化政务环境提高执法效能两个方面认真进行了践诺，做到了监管与开展、效劳、维权、执法的“四个统一〞。有力促进了我县金融市场秩序的稳定和经济的平稳开展。现将践诺情况述职如下：一、领导重视，措施得力，方法灵活，形式多样。今年以来我行成立了由“一把手〞挂帅，副职和股长为成员的行风评议领导组，形成了行评工作“一把手〞亲自抓、纪委书记具体抓、各职能部门积极参与的工作格局。与此同时，按照县行评办关于行风建设的文件精神，结合自身实际，制订了左权人行风评议工作实施方案方案对“行评〞指导思想、考评方法、实施步骤、工作要求等方面的内容全部细化、量化、具体化，向社会公布了举报，使行评工作有了“总章程〞。一、充分发动，扩大宣传，公开承诺，营造气氛。为进一步激发全行干部职工参与行风评议工作的热情，我行召开了行风评议发动大会。对行评工作做出全面的安排部署，围绕行风评议总体要求，多种形式地开展了宣传活动，为行评工作创造了良好的行评外部环境和舆论气氛。二、面向社会，开门纳谏，落实提案，不折不扣。我们采取走出去、请进来的方法，从不同层面、不同角度认真查找问题。一是开展行风评议宣传咨询和走访局部企业和有关单位，认真听取了社会各界人士对我行开展行评工作的意见和建议；二是召开座谈会，直接收集了客户对我行的意见和建议；三是举办行风咨询宣传活动，通过发放我行满意度问卷、社会调查问卷等形式，广泛征求了社会各界的意见、建议；四是参加了行风评议听证对话会，当面向群众代表质询，听取他们的意见、建议。三、履行承诺，积极效劳，严格管理，保证落实。（一）因我行工作人员业务过失，发生延压票据，影响客户资金使用的，由当事人按规定赔偿。截止年底，我行没有因故第2页共2页积压、延压客户票据与单位票据，也未得到在关人员举报。（二）我行工作人员不使用文明效劳用语，态度生硬生或与客户发生争吵，不管什么原因，对当事人予以罚款。至目前，我行未接到类似为样的举报或反响。（三）我行工作人员办理业务时有意刁难客户或推诿拒绝办理的，我们对当事人处以罚款。时至今日，我们没有得到此类反响。（四）工作人员上班时间必须统一着装、精神饱满、举止文明，违者当事人处以罚款。关于这一点，我们根本上做到了。...
