厦门旅游局组织文化分析以质兴旅，让游客满意——XX市旅游局组织文化一、机构简介XX市旅游局是市政府主管全市旅游业的直属机构，内设办公室、资源规划处、行业管理处、旅游促进处4个职能处〔室〕。主要领导班子包括局党组书记、局党组局长、纪检组长及办公室主任。主要职能有：1、拟订地方性旅游工作政策和旅游业管理的法规、规章，并组织实施和检查监督。2、负责管理、协调和指导全市旅游产业的开展工作、塑造良好的城市旅游形象3、组织开展城市旅游创优、创佳活动、负责旅游促进工作，4、会同有关部门管理和指导国内旅游、出国旅游、出境旅游、入境旅游；5、推进对台湾、金门旅游，负责厦台旅游交流，做好对台旅游研究，管理赴台、金旅游事务。6、依法对旅游市场进行管理、检查和监督。XX市旅游局被XX市政府授予XX市平安生产先进单位，以其出色的执政能力和管理能力创造了优质的旅游效劳，为XX市获得了中国优秀旅游城市、全国硖文明城市、联合国人居奖及国际花园城市等荣誉称号，对厦门城市的开展做出了突出奉献。而它的成功离不开内部组织文化的建设。二、核心思想游局的使命是推广厦门旅游行业的良好形象和效劳品质，营造和谐的内外部环境，使到XX市旅游的人民享受优质的效劳。它的效劳宗旨是：“旅游行业要把游客效劳好；要提升旅游的文化内涵；要提高导游的效劳质量；开展旅游要注重生态和环境保护〞。在这些思想的指导下，XX市旅游局把握开展机遇，勇于先行先试，充分发挥区位优势和旅游资源优势，积极构建两岸旅游合作前沿平台，全力推进旅游产业转型升级，初步形成了以新业态为龙头的旅游产品体系，产业开展跃上新的台阶。除此之外，它的内部文化建设也具有独到之处。具体归纳，我发现它具有以下核心观点：独到的战略思想：1、找准座标、确定旅游业开展定位以创立中国最正确商务会展旅游城市为目标，以旅游质量提升方案为抓手，加大旅游精品开发，积极拓展客源市场，健全公共效劳体系，优化旅游开展环境，，努力使厦门成为国内一流、国际知名的旅游中心城市和海峡两岸旅游互动的热点口岸城市。2、以人为本，为人民提供优质的效劳建设人性化、标准化、国际化的城市旅游公共效劳体系，完善旅游信息效劳、旅游平安管理、旅游效劳质量三大效劳保障体系，全面提升旅游公共效劳水平。向全社会推广厦门旅游行业的良好形象和效劳品质，营造和谐的内外部环境，使XX市旅游效劳让游客更满意。3、好字当头，进一步提升旅游目的地水平加强旅游精品建设...
