第1页共26页工作分析与评价第一章工作分析概述第一节工作分析的概念1.工作分析的根本含义。工作分析，简单一点说，就是人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段；具体一点说，就是一种活动或过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、根本职责、资格要求等做出标准的描述与说明，为组织特定的开展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为提供根本依据的一种管理活动。2.在这种分析活动中，包括分解、比较与综合。其中，分解是根底，比较是关键，综合是结果。3.任何复杂的工作系统都是从四个层面进行分析。（1）产出（2）投入（3）过程（4）关联因素。4.工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是整个组织体系，对象是工作，包括战略目标、组织结构、部门职能、岗（职）位的工作内容、工作责任、工作技能、工作强度、工作环境、工作心理以及工作方法、工作标准、工作时间及其在组织中的运作关系。5.工作分析对一个特定的组织在特定时期内解决特定的工作问题，起着至关重要的作用。6.工作分析的类型。从客体分布范围上划分，工作分析有广义与狭义两种。广义的工作分析，是对于整个国家与社会范围内岗位工作的分析；而狭义的工作分析，是对于某一企事业组织内部各岗位工作的分析。7.从目的上划分，工作分析有单一目的型与多重目的型两种8.从分析切入点划分，工作分析有岗位导向型、人员导向型与过程导向型三种。9.工作分析的流程：组织进行工作分析首先要选择恰当时机一般而言，工作分析主要是在以下情况下发生：新组织建立，新工作出现，新技术、新方法、新工艺或新系统出现而使工作第2页共26页发生变化，组织变革或转型期等。其次，工作分析过程中要做到循规蹈矩，按流程办事。2023.整个工作分析过程一般包括方案、设计、信息分析、结果表述与运用指导五个环节。其中，方案与设计是根底，信息分析与结果表述是关键，运用指导是目的。11.工作分析中的方案主要包括：（1）确定工作的目的与结果使用的范围，明确所分析的资料要用来干什么，解决什么管理问题。（2）界定所要分析的信息的内容与方式，预算分析的时间、费用与人力。（3）组建工作分析小组，分配任务与确定权限。（4）明确分析客体，选择分析样本，以保证分析样本的代表性与典型性。12.工作分析中的设计主要包括。（1）选择分析方法与人员（2）做好时间安排与制定分析标准。（3）选择信息来...
