12023年团支部代表文明管理工作报告县团委和上级领导的正确领导下，近年来。站团员青年以提倡职业文明为核心，以加强信用建设为重点，立足本职岗位，着眼于提倡行业文明新风、营建健康向上的企业文化，以创立文明行业为总抓手，以实际行动擦亮了县团部授予的青年星火带头人〞牌子，呈现了乡村团支部队伍的新风采。一、加强班子建设，提高队伍素养工作中我们首先加强了团支部班子建设，一是配齐配全班子成员，做到事事有人负责，人人有事可做;二是加强班子成员的学习教育，提高班子成员的领导水平;三是加强制度建设，狠抓制度落实，加强规划性，避开工作上的任凭性，使各项工作2有条不紊、按部就班地推动。火车跑得快全靠车头带。在加强班子建设的同时，我们不断强化队伍素养建设。“以人为本，以德兴业〞是我们工作的根本原那么。实践中，我们始终坚持加强队伍素养建设，并把其列入团支部的重要议事日程，把队伍素养建设作为重中之重，常抓不懈。首先是抓好团员青年的政治思想教育，组织他们认真学习理论、“三个代表〞重要思想，把人民对我们的效劳满足不满足作为想问题办事情的动身点和落脚点。，我团被县五四青年团评为“青年星火带头人〞的荣耀称号。二、加强制度建设，全方位提高效劳水平没有法规不成方圆。工作中，我们特殊留意制度建设，从3仪容风纪、效劳用语到办事程序都有具体的规定，并制定了相应的奖惩措施，使得制度不只是写在本上，贴在墙上，而是实实在在地落实到日常工作中。工作中，我们提出了“业户第一位〞的口号，要求全体团员青年真正做到全心全意为人民效劳。一是推行文明效劳。工作中“请〞字当头，“您〞字在先，接待业户时，做到面带微笑，站立效劳。把业户的事当成自己的事，急躁办理，悉心解释，真正做到“门好进、脸好看、话好听、事好办〞。二是推行社会效劳承诺制度。我们把各项业务都规定了效劳时限，要求每个人以最快的速度为业户办理，而且必需保证效劳质量。同时，推行了“青年文明号效劳卡〞的效劳方式，把每个人的4承诺张贴到办公室，接受业户的监督，大大提高了同志们的效劳意识。另外，在履行承诺时，我们还推出了效劳专栏，供应了效劳导向牌、热水、记事本和办事指南等。增设了“业户接待室〞，配置了饮水机、休息椅、便民散便民纸等便民设施，并支配专人负责接待前来询问的业户，使业户有一种到家的温存。此外，我们还建立健全了来户意见反响登记表，定期走访业户，准时把握群众的意见和呼声，并据此改进...
