第1页共3页医院院长的述职报告各位领导，各位评议员：现在，我把2023年的思想工作情况向各位作一个简要汇报。请予审查与评议。我是xx年3月份从县二医院调到县人民医院担任院长职务的。一年多来，在县委、县政府及主管局的正确领导下，以三个代表重要思想为指导，带着全院干部职工，开拓创新，与时俱进，创造性地开展工作，较好地完成了各项工作任务。回忆总结一年来的工作，主要有以下几个方面：以创立群众满意医院为契机，着力加强全院职工的效劳意识，品牌意识。今年4月份，省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位，开展创立群众满意医院活动，该项活动对于提高效劳质量，树立医院形象，促进医院开展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫：一是在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量意识，形成质量兴院的良好风气。建立健全了层次清楚、职责清晰、功能到位的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房，有关职能科室每周下病房，查医疗质量制度落实情况。活动开展以来，医疗质量明显提高，全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院人次分别比去年同期增长2023%和21%。二是在改进医疗效劳上下功夫，为使创立活动认识到位、措施到位和效果到位，医院把创立活动作为一项民心工程和实事工程来抓，为病人提供最温馨的人性化效劳，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，推出了40多项便民利民措施，将人性化效劳贯穿于医疗效劳的全过程。同时每月进行一次效劳质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了2023名义务监督员，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉，本着闻过那么喜的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。三是在控制医疗费用上下功夫，使患者以最低的第2页共3页费用享受到最优质的效劳，今年我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，同时对所有药品实行了竟价采购，有效地降低了药品本钱，降低了药品价格，平均降价幅度到达40%，据不完全统计，医院让利群众达160多万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗，提倡本钱低、效果...
