第1页共3页医院治庸问责整改工作报告按照局党委掀起“责任风暴〞实施“治庸方案〞工作方案的总体要求，认真开展班子成员“查找突出问题、召开专题民主生活会、集中整改、抓好一批典型、综合分析〞等5项任务的落实和党员“四查四看〞活动，在认真开展学习讨论的根底上，结合我院实际，还通过采取召开座谈会、下发征求意见表和深入开展调查研究等形式，广泛征求群众意见，深入查找制约和阻碍卫生院开展的突出问题，制定了以下六项整改措施：一、以解决患者反映看病、住院困难等问题，修建了一栋高标准的门诊综合楼。由于新农合政策的实施，我街住院病人激增，卫生院业务用房已不能满足患者需求。经过院领导的积极争取，门诊综合楼的工程已经建设完工。新院区建筑面积1600平方米，共三层。这就根本上解决了旧街百姓看病就医问题。卫生院综合楼建设坚持设计新颖、布局合理、功能齐备、环境优美、方便就医、科学经济原那么，吸取当今医院建筑最新的建设理念，表达现代化、科学化、智能化、人性化和节能环保，建成了一座具有高标准的街镇综合卫生院。二、以构建和谐医患关系为突破口，打造患者满意的治庸问责示范卫生院。一是抓教育，提高主动效劳患者意识。坚持从加强医务人员职业道德教育入手，以“尊重患者，关爱患者、方便患者、效劳患者〞的人文效劳理念引领大家，组织全院职工学习职业道德标准和文明标准、并用身边的事迹教育大家，使职工主动效劳意识不断增强。二是抓讨论，深化医患换位理解。结合治庸问责活动，组织开展了“假设我是一名患者〞换位思考大讨论活动。窗口科室组织开展“假设我是一名患者排长队、取药难、交费难、办出院手续难〞的大讨论活动。通过进行换位思考，认真查找在效劳态度、效劳质量方面与“尊重患者、重视细节〞效劳理念、与患者对医院要求存在的差距，增强了优质效劳的自觉性。三是抓标准，深化制度建设。以大力推行语言、仪表、行为、秩序、环境五种标准为标准，倡导人性化效劳，加强回访，促进医患沟通，增进医患理解。三、以降低患者就诊费用为突破口，加大治理力度。实施大第2页共3页处方点评公示制度。对于药品比例占总收入的前三名和负担水平高的进行公示，并给予相应的处分。严格控制药品比例、抗生素比例和平均住院日等重点指标，标准了医疗行为。强力降低药品比例。对超出医院药品比例规定的人员，严格实行行风办和支部书记找科室和个人谈话制度，并坚持严格的绩效扣罚制度。从而减轻患者负担。四、以持续改进...
