第1页共4页医疗系统展开三好一满意治理的报告以人为本，结合医药卫生体系改革和创先争优活动。以病人为中心，以群众满意为动身点和落脚点，着力提升医疗效劳水平，继续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生效劳和行业作风中存在突出问题。结合我院实际深入开展民生工程，七月底完成农村适龄妇女宫颈癌筛查1755名，完成50岁以上人口健康体检6000名，从而保证人民群众健康权益，推动医改顺利进行，促进社会和谐。院第一阶段活动落实的根底上，根据区卫生局关于在全区医疗卫生系统开展“三好一满意〞活动的通知精神。进行了第二阶段的整改落实活动，现将活动具体开展情况汇报如下：（一）改善效劳态度，优化效劳流程，不段提升效劳水平，努力做到“效劳好〞。1、优化医院门诊环境和流程。为贯彻落实关于进一步改善医疗机构医疗效劳管理工作的通知（卫医政发【202223】12号）和年全区医疗管理工作要点，将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗效劳工作的创新点和突破点。实行窗口工作人员提前十分钟挂牌上岗、取药等情况一般不超过5分钟。加强门诊效劳窗口和诊室弹性排班；实行窗口、出院、、入户等多种预约方式，方便患者检查，力争做到随到随查；全面推行检验检查报告及时发放制度，在确保患者隐私的前提下，合理安排节假日门急诊和住院医疗效劳，完善医院标识和就诊流程引导系统；推进医院信息化建设，减少不必要的重复检查。2、优化急救效劳。完善院前急救，加强院前、院内急救医疗效劳的协调配合，确保急救医疗效劳无缝衔接。加强医院急诊科标准化、标准化建设，完善急诊绿色通道。对急危重症病人应先抢救、后结算，确保及时施治；根据急诊流量，合理调配急诊力量，适时配备急诊加强班。院内要组建24小时生命救援队，配备相应的抢救设施，及时救治危重患者。3、改进住院效劳。全面实施以合理配置护士人力、实行责任护士制度、标准提供分级护理和整体护理效劳为核心的优质护理效劳示范工程活动，要以“技能好、会沟通〞为重点，尽第2页共4页快提升年轻护士技术操作能力和人性化效劳水平。加强病区标准化建设，严格探视和陪护管理，为住院患者创造整洁、安宁的住院环境。推行住院效劳中心化，为住院患者提供陪检等效劳，方便住院患者。认真落实出院患者随访制度，出院患者一周内随访率应到达95%以上。4、推行同级医疗机构检查、检验结果互认。按照卫生部办公厅关于加强医疗质量控制中心建设推进同级医疗机构检查...
