医改背景下公立医院价值链分析韩丽娟：价值链管理是现代企业管理的核心内容，它在缩减企业本钱、提升运营效率、提升产品市场竞争力方面起到了积极的作用。基于价值链管理而开展的顾客价值理论实现了由“价值链管理〞向“价值环管理〞的提升，提高企业的价值管理水平与价值创造能力。公立医院改革的目标是在坚持公立医院公益性，维护社会效益的同时，使得经济效益、当前业绩与医院的长久运营相结合，医院的运行平稳和持续创新相结合，提高医院的核心竞争力和可持续开展能力。公立医院可以借鉴现代企业管理的核心理念，研究医院价值链上核心的增值价值，以到达在保持医院公益性的同时，提高医院的核心竞争力和可持续开展能力的目的。关键词：价值链分析法;顾客价值;绩效考核公立医院是我国卫生保障体系的主力军，尤其是三级公立医院更是承当着危重病人的救治功能，是我国医疗卫生事业开展、医疗效劳质量提高的根本保障，也是为人民群众提供医疗效劳，解决人民群众疾苦的主要场所。2023年1月30日，国务院办公厅下发了加强公立医院绩效考核的国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见，拉开了2023年公立医院改革工作的序幕。绩效考核的根本原那么是坚持公益性为导向，以满足人民群众健康需求为出发点和立足点，引导三级公立医院进一步落实功能定位，完善医务人员鼓励机制，提高医疗效劳质量和效率。一、研究意义目前，价值链理论在国内医院的应用只有价值链的某个方面在医院管理方面的研究，该论文拟通过对价值链各个“链〞在医院管理中的应用，深入研究地市级公立医院如何系统地利用价值链理论进行医院管理，以增加医疗效劳的附加值，提高医院的核心竞争力，提升患者和医务人员的满意度。（一）价值链管理的研究现状1.国外价值链理论的主要研究成果价值链管理首先是由美国哈弗商学院著名战略学家迈克尔·波特（MICHAELE.PORTER）提出的“价值链分析法〞，从产品的原材料到客户手中对每一个环节精细挖掘增加产品价值，增加产品和企业核心竞争力。价值链分析过程需要结合企业内部价值链、纵向价值链和横向价值链三个方向综合分析，全面考虑其中各要素之间的关系，争取打造一个系统性、有组织的价值链战略，用准确的信息、高质高效的效劳增加产品总价值。2.国内价值链管理的主要研究成果阎达五认为：所谓的价值链管理从字面上理解是对价值链的管理，即对企业价值链（包括内部价值链、纵向价值链和横向价值链）的方案、协调、分析和控制。内部...
