医德医风建设调研报告篇一：医德医风调查报告总结一季度湖南某医院住院部患者问卷调查报告为了更好地了解医院的优势和劣势，由党办、审计、离退休三科室对住院就医病人进行了一次随机调查，取得了来自患者对医院评价的真实材料，对于医院进一步改进工作，完善住院医疗效劳具有实际意义。一、资料来源及研究方法1、因各科室病人数量参差不齐，现将每科室病人数量按65%的比例随即抽取进行调查，采用问卷形式与患者谈话进行调查。2、调查时间为2023年1——月3月，共发问卷440份，收到调查表440份。3质量控制，对回收调查表进行质控，有效调查问卷440份，有效率100%。二、调查结果（病人来院就医的根本情况）表一：住院费用分布：1表二：患者就诊因素：表四：住院部患者对医技科室及食堂的评价2表三：患者就医次数的大致情况：3患者的意见及建议4本人调查感受及建议：在连续几个月的调查中，尽管总体而言还比较顺利，但我还是遇到了一些困难。最大的困难就是病人不愿意合作，有一局部病人有所顾忌，怕问卷会落到护士手里，以后不给他们到位的护理。还有一局部病人是因为情绪低落而无心接受我的调查。或许是因为以上的原因，本人发现，在各成员交上来的问卷中，质量与第““一个月相比较有所下降，主要表达在：在请给出您的不满和建议这项问题上。第一个月下来，患者的不满可以写满几页，接下来的几个月明显减少，但本人在调查中仍然发现了患者许多的不满，可是其他成员交上了的问卷中很少有患者留下建议和不满，这让我感到疑惑，难道所有的问题都出在我调查的那些科室中吗？其他科室经过一个月的调查，就有了那么大的改善，一下子连一点不满都没有了么？如果真是患者一点不满都没有了，那确实是一件喜事，但是，如果是因为上述原因阻碍、影响了调查结果，那就不应该了。上述各方面问题，本人也时常遇到，但是我采取了一些措施，现与其他成员一同探讨，希望有所帮助：1、在还未要求病人做问卷前，先与病人进行沟通，使其消除对我的误解以及陌生感，使其对我产生信任感，接受我的调查，在与病人沟通时说明自己的身份。2、防止医务人员在场，在调查过程中如有医务人员进入，及时停止以消除病人的顾虑，使他们讲出心里的想法，愿意与我交谈，我可以从病人的言谈中发现一些问题以增加调查的内涵。3、只需病人完成问卷无需签名，甚至他们口头答复，由我记录。4、调查过程中，态度好，绝不流露出不耐烦的情绪，注意倾听病人，这既有利于调查的进行以及调查内容...
