第1页共2页区行政效劳中心人员自查报告XX县区城乡规划办公室行政效劳窗口工作自查报告202223年，城乡规划办公室行政效劳窗口在各级领导的关心支持帮助下，在县优化办和行政效劳中心的正确指导下，在业务科室及“中心〞工作人员的共同努力下，严格按照城乡规划法、行政许可法等法律、法规，依法审核受理规划建设工程，全年行政效劳中心规划办窗口共受理各类规划审批事项311件，按期办结各类事项311件，办结率达20230%。全年没有接到效劳对象投诉，办结率和效劳对象满意率均保持了较高水平。现将一年来的工作情况自查汇报如下：一、主要工作及成效（一）简化办事环节，创新效劳方式，努力提高中心效劳水平。我办结合规划工作实际，大力改革行政审批制度，创新效劳方式，不断营造标准、高效、便捷的行政效劳环境。本着构建审批与效劳、审批与责任挂钩的原那么，实行审批一条龙、效劳一站式的行政审批机制，真心实意为群众解决实际问题，认真落实所有行政审批工程进驻中心到位，行政审批职能授权到位，使规划行政审批职能向行政效劳中心集中，扎实推进规划工作全面科学开展。（二）严格按要求实行窗口业务员a、b岗制度。-1我办所有审批事项均实行四级审批制度，即科室出具审查意见后报主管主任、主任和主管县长审批，有的甚至还要上县规划委员会进行研究，所有审批事项均需拿回单位审核、签字、盖章，致使所有审批工程不能够当场办理，办事效率还不够高。三、下步工作打算（一）以三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学开展观，依据城乡规划法、行政许可法等有关法律法规，坚持“精简、统一、效能〞和“一个窗口对外〞的原那么，进一步创新工作机制，努力提高行政效劳效率，围绕“行为标准、运转协调、第2页共2页公开透明、便民高效〞的目标要求，创造性的开展工作。（二）进一步标准审批事项，标准收费管理，按照应进必进的原那么，要求所有审批事项从受理到收费到办结全部进驻窗口，进行办理，杜绝两头受理现象。最大程度的方便企业和群众的要求，同时对受理的事项一定按时办结。（三）完善制度建设，推动窗口工作有序管理。在原来制订相关制度的根底上，进一步完善，做到审批程序运转科学，群众和企业办事时清楚明白。通过相关制度建设不断提高效劳水平和办事效率。XX县区城乡规划办公室二○一一年一月六日-3-
