区行政审批效劳改革的调查报告创新效劳方式，提升办事效率是一个永无止境的过程，不能有丝毫松““懈。建设效劳顺城〞、效率顺城〞既是我们矢志不渝的追求，也是““一项长期而艰巨的任务。今年是十一五〞收关之年，明年是十二五〞规划开局之年，为认真贯彻落实区委全面提速要求和八届五次全会精神，进一步推进我区行政审批效劳工作的全面提速,优化经济开展软环境,更好地方便群众并效劳于全区经济开展,“助推我区八型〞政府的建设。推动和实现从审批型政府向效劳型政府的根本转变。公共行政效劳中心（以下简称中心）结合自身工作实际，采取调查问卷、回访、入户走访、考察学习、听取汇报，座谈讨论等多种方式对中心效劳环境现状、企业的效劳需求、群众对效劳的满意度等进行了深入的调查研究。在调研中我们发现：近年来，我区高度重视行政审批制度改革工作，在方便企业、居民办事方面取得了一定成效，效劳经济社会开展、效劳企业、效劳市民群众的水平明显提高。但在实际运作中，还存在着许多问题。为此，我们进行深入思考，借鉴先进地区经验，结合我区实际，探索我区行政审批效劳改革的一些举措，供区委、区政府领导决策参考。“一、十一五〞期间行政效劳工作回忆2022年8月1日，随着我国行政审批制度改革的深入推进，顺城区公共行政效劳中心在抚顺市率先成立。至今，已经走过了8年历程，经历了起步探索、开展完善和全面提升三个开展阶段。8年来，我们坚持以推进行政审批制度改革、建设效劳型政府为目标，以提升行政效能为中心，以标准行政审批、搭建效劳平台、强化政务公开、完善行政投诉为重点，以健全制度体系、整合行政效劳资源、加强监督“管理为保障，沿着从无到有、由粗放运作到集约运行、变单一审批为综合效劳〞的轨迹快速开展。在建设运行过程中，立足搭建平台，着眼长远开展，始终把政务大厅作为优化环境促进开展的重要平台来打“““造。在建设效劳型〞、阳光型〞、高效型〞政府过程中发挥了积极的推动作用，积累了一定的实践经验。在工作思路和具体做法上，总“体概括起来就是五个致力于〞：“（一）致力于健全〞，不断完善制度体系我区公共行政效劳中心是在借鉴兄弟城市经验，结合我区实际建设开展起来的。从筹建之初到运行至今，我们始终将制度设计放在核心位置，运行前，制定出工程进驻、工程审批、人员管理、考勤考核、评优奖励、廉洁自律、投诉处理等17项制度和规定。运行过程中，一方面我们严格落实已有制度。另一方面针对出现的新...
