第1页共7页区社会福利中心工作总结报告在区委、区政府的关心支持及区民政局的正确领导下，2023年区福利中心紧紧围绕“创新开路、质量至上，让罗湖更繁荣更文明更幸福〞的总体目标，不断创新效劳模式，加强提升效劳质量，扎实改进工作作风，努力提高工作实效，取得了较好成绩，有力推动我区养老事业健康开展。先后荣获省民政系统“优质效劳品牌〞、省养老护理职业技能大赛最正确组织奖、省“2023－2023年度五四红旗团支部（总支）〞以及市“2023—2023年度民政系统先进集体〞等荣誉称号。涌现出XX省技术能手何海元、市优秀护士赖伟芬等先进人物。现将2023年主要工作情况总结如下：一、细化管理，精细效劳，着力提高机构养老效劳质量为进一步提高效劳质量和老人幸福指数，中心实施精细化管理，从中心班子到每一位医疗、护理人员都把效劳好老人作为第一要务。目前，中心入住老人265名，瘫、残、病重、生活能力完全丧失者占73%。为确保老人吃得好、住得好、幸福快乐每一天，中心针对老人的生活护理、饮食起居、医疗保健实施精细化效劳。一是尽量满足老人不同饮食需求。为让老人吃好，努力变换烹调手法、丰富菜品、创新膳食特色，研究提高营养搭配技巧，尽量做到科学配餐。还根据时令变换、老人不同口味和生活习惯，将老人的饭菜按硬、软、烂和不同咸淡程度分开烹饪，还特别配置昏迷老人、鼻饲老人的病号餐（今年重点保障了40名特护昏迷老人的饮食营养）。同时严把质量关，购置食品要求物美价廉，严格标准进货、验货监管，做到三餐留样，确保食品平安，今年来没有发生食品平安方面的问题。二是实施较为人性化的护理。除保持老人居住环境干净、整洁、美观外，还进行个别护理，包括每天依时为老人翻身按摩、喂水、喂饭、清洁身体，适时为老人添衣加被，有效预防疾病发生。此外，今年进一步标准了养老效劳流程，整理汇编xx区社会福利中心护理员工作手册。三是尽可能丰富文化娱乐生活。护理员不定期为老人读报纸、讲故事，陪老人聊天、散步，帮老人外出购物等。中心每周均举办歌舞表演、知识讲座、游戏第2页共7页竞猜、时装表演等有益老人身心健康的活动。社工注重开展心理疏导，让老人摆脱抑郁、快乐生活、美满人生。同时还举办老人集体生日会，为寿星老人精心准备长寿面、红鸡蛋、生日蛋糕庆祝，场面温馨感人。四是推进“养医结合〞效劳工作。罗湖老年护理院作为深圳第一家专门为老人效劳的基层医疗机构，自202223年4月成立至今两年多来，根本的医疗、急救...
