第1页共3页区文体旅游局社会管理综治工作总结报告2023年，我局综治工作在区委、区政府的正确领导下，以“三个代表〞重要思想和党的十七大精神为指导，充分发挥先进文化在构建和谐社会建设中的重要作用，认真贯彻社会治安综合治理工作会议精神，紧紧围绕我局社会治安综合治理工作目标任务，狠抓各项制度措施的落实，有效地保证了一方平安，全年未出现一起社会治安问题。现将我局一年来的综治工作总结如下：一、加强领导，强化责任我局按照“谁主管、谁负责〞的原那么，落实工作责任制，局同区文化馆、图书馆、文化、体育、旅游市场主要负责人签订了综治工作责任书，进一步健全了系统综治工作领导小组，成立了党政一把手负总责，分管领导亲手抓，各科室科长为成员的综治工作领导机制，明确了局系统综治工作的内容和责任。并按照区委、区政府的工作部署，把综治工作纳入年度考核范围，组织经常性检查，尤其是对辖区内的文化、体育、旅游市场经营单位进行经常性检查，并做好检查记录，对检查中发现的问题及时研究解决方法，狠抓落实，把隐患消除在萌芽状态。二、突出重点，狠抓综治工作落实（一）狠抓维稳信访工作，营造良好社会文化环境一是做好维稳信访工作，重点做好农村老电影放映员稳控工作，按照省市相关政策规定，对符合发放资格的农村电影老放映员发放了养老补助金，有效地地减少了矛盾纠纷的发生，稳固了我区电影反映员稳控工作。二是认真做好信访接待工作，积极开展“大下访、大化解、大稳定〞百日矛盾纠纷排查化解活动，及时掌握本系统维稳工作动态，认真解决群众反映的实际问题，确保本系统平安稳定。三是认真做好旅游投诉受理工作。年初向各旅游接待效劳单位制作并发放旅游投诉牌15个，并要求其悬挂醒目位置，安排专人落实负责投诉问题，提高办理效率，及时对游客投诉进行答复处理，全年共受理投诉6起，均已处理完毕，结案率、满意率均为20230%。第2页共3页（二）认真抓好平安工作，确保市场平安稳定一是认真贯彻“平安第一、预防为主〞的方针，年初与各文化体育经营户签订了平安生产责任书，认真落实平安生产责任制。二是加大平安检查力度，认真排查平安隐患。以春节、国庆节、中秋节等重大节日、“十八大〞期间平安生产大检查为重点，定期不定期地开展经常性的平安检查，全年我区文化、体育、旅游行业未发生平安事故。（三）大力强化市场监管，严格标准经营秩序一是依法行政，对辖区内200余家文化经营单位、15家体育经营单位和6家旅游接...
