第1页共3页区政务效劳中心主任述职报告区政务公开办、政务效劳中心主要从事政务效劳、政务公开招商帮办工作，现将本年度履职情况及本单位效能建设目标任务完成情况、“四风〞问题处理等汇报如下：过去的一年，中心紧扣效能与效劳这两个工作重点，按照区委、区政府的要求，扎实工作，严守纪律，狠抓“四风〞，在全省44个XX县区中率先完成审批权根本下放。目前，政务效劳工作和政务公开工作在全省44个区名列前茅，连续第五年被市政府评为政务公开先进单位，并在今年第一批次顺利通过了XX省政务效劳标准化验收，综合得分91分，目前我省区级政务中心中仅xx区和我区通过。在2023年电视台、纪委多轮暗访中零投诉。区纪委在中心召开了效能建设现场会，2023年再次被市文明委评为“市级文明窗口〞。这些都有效提升了我区政务效劳形象，提高了区行政审批效能，获得了广阔办事群众的一致好评；人民网、南京日报、市台新闻联播、南京都市报、滁州日报等主流媒体均予以报道。一、推行效劳全天候，促进效劳效果。在践行群众路线教育过程中，我们了解到局部外地企业、山区群众到中心办事时，往往是中午下班时间，需要长时间等待。中心以教育实践活动为契机，以党员志愿效劳为依托，以群众需求为导向，制定了全天候效劳的工作方案和制度，建立办理事项操作流程及配套措施，中心领导带头值班并公布了各值班人员的联系，为办事群众提供24小时咨询效劳，确保群众办事不跑空趟，打造惠及全区广阔人民群众的“民心工程〞。自去年5月实施全天候效劳以来，中午、节假日接待办事群众228人次，办结事项228件，8小时外接听咨询70多个，有效地为区内外办事群众提供了便利。二、推进全程代理，关切群众需求。为更好地解决效劳群众“最后一公里〞，中心积极推动“两办〞出台关于进一步完善为民效劳全程代理工作的实施意见，编写xx市xx区为民效劳全程代理工作手册，建成32个村综合效劳中心，48个代理点，并在章广召开了现场会，得到了市委书记李明屡次表扬和上级第2页共3页主流媒体的充分肯定。目前纳入代理的单位13家，52个工程，区直代理员26人，镇级代理员28人，村级代理员161人，根本完成全覆盖，并在全市做了经验交流，得到市效能办的通报表扬。三、标准政务公开，确保公开质量。为进一步做好全区政务公开工作，政务公开办先后制定和发布了工作方案、考核方法及各项制度，指导区政务公开工作，使全区政务公开工作制度不断完善，工作水平不断提高。同时区公开办加大监督和指导...
