第1页共14页区市政管理委员会工作总结报告2023年是“撤二建一〞后的第一年，作为XX县区管理的主管部门，区市政委按照区委、区政府的要求，积极作为、开拓创新，聚焦城市名片和重点区域，克服习惯约束、克服管理差异、克服区域差异，主要通过“四个注重〞，实现“四个提升〞，不断提升XX县区精细化管理水平。一、注重完善常态长效管理模式，促进管理效能的提升一是深化差异化管理机制。按照重点、管控、面上区域设立从高到低相应的统一管理标准，进行差异化管理，切实加强重点地区、重要时段管理，保持一般地区、平常时段可控状态。六个风景区作为重点管理区域，确保常态长效。在上半年全市26个景观区域市容环境测评中，外滩风景区名列第一，其它风景区也都处于优秀或良好水平。在此根底上，切实改善面上市容环境面貌，按照“有序可控，疏堵结合，逐步化解〞的要求，持续予以整治提高，不断提升社区道路的管控能力和环境水平。在上半年全市各街道市容环境卫生市民满意度测评中，其中南京东路街道、瑞金二路街道、外滩街道分别位列全市第四、第五和第七名，被评为优秀。二是固化网格化监督管理机制。网格中心以“图层管理法〞为手段，对两区信息平台进行全面整合，进一步优化网格化管理平台功能，拓展网格化管理领域。全年，受理案件4420231件，事件35411件，部件8690件；立案43297件（其中监督员上报43128件，12319转发立案案件52件视频监控立案117件），事件34767件，部件8530件，立案率为98.18%；经指挥处置中心派遣、职能部门处置结案43232件（包括以往立案的案卷），事件34673件，部件8559件，结案率99.85%；及时结案40367件，及时结案率93.37%。依托区市政市容联席办平台，创办黄浦城市网格报，认真梳理全区突出的市政市容问题，对各部门整治亮点予以表扬，对全区各街道辖区、重点地区、主要道路市政市容管理状况及各处置单位工作情况进行排名公布，不断提高城市管理案件处置率。目前，该报已发行2023期，曝光的50余个历史难点问题均已得到妥善解决，收效良好。“12345〞市民效劳热线开通两个多月来，第2页共14页通过和多个相关部门的协调联动，妥善解决了许多市民的急难愁问题，做到“件件有着落、事事有回音〞效劳热线的快捷、高效、贴心收到了市民的普遍好评。三是强化“联合巡查、联手督察、联勤处置〞的“三联〞模式。城管执法大队和六个重点地区管理办有效整合执法、管理资源，在原有根底上进一步深化公安、城管、工商、文化、绿化市容、...
