第1页共6页区信访局上半年工作总结报告一、根本情况1-6月份，全区共受理群众来信来访73件，比去年减少45件，同比下降33.86%；来访人数161人次，比去年减少416人，同比下降72.2023%。其中来信25件（重信3件），比去年减少21件，同比下降45.65%；来访48件，比去年减少24件，同比下降33.33%。其中进京非正常上访18批27人次，到省、市政府群体性上访的批转件19件244人次（由中央巡视组接访3批56人次），件数同比减少1件，下降5%，人数同比减少225人次，上下降47.97%；集体到区政府上访13件20234人次，件数同比增加2023件，上升333.33%，人数同比增加85人次，上升447.37%。二、工作概况2023年上半年以来，我局按照“属地管理、分级负责〞和“谁主管、谁负责〞的原那么，认真受理群众来信来访件，加大转办、催办、督办工作力度，催促协调各相关责任单位认真处理、妥善解决，并将处理结果回复我局，努力提高信访件回复率。我局工作人员本着为民办实事的原那么，催促责任单位及时答复信访人，耐心开展信访人的思想沟通工作，稳控信访人情绪，最大限度减少集体上访和越级上访事件。（一）日常来信来访登记、转办、督办情况1.认真做好群众来信来访登记、转办工作。2023年以来，共受理群众来信来访73件（重件3件），应办理信访件70件，转职能单位办理信访件70件，转办率20230%。2.定期向上级部门和区委区政府汇报信访工作情况。每月向省、市信访局汇报我区信访工作情况，每季度编辑一期信访反映，每周五总结本周信访工作开展情况。2023年以来，我局按时将每月信访工作情况上报给省、市信访局，共计6期。已编辑了信访反映2期，每周信访汇报共23期。（二）矛盾排查稳控情况1.矛盾排查情况每月例行矛盾纠纷排查1次，共6次，共排查600宗，成功第2页共6页协调处理571宗，调解成功率95.17%，其中12宗土地问题、4宗城镇房屋拆迁、5宗涉法涉诉问题及8宗其他性质问题正在全力调处中。为迎接全国两会期间、亚洲博鳌论坛年会、中央巡视组接访活动、市委、区委领导干部大接访活动、做好春节、清明、五一、端午等节假日期间各类矛盾纠纷的全面排查，共开展排查活动7次，共排查出各类矛盾纠纷42宗，在我区各单位、部门、镇（街道办）的大力支持下，成功协调处理40宗，调解成功率95.24%。2.重大矛盾纠纷稳控情况（1）龙塘镇潭口村委会永朗村村民反映海航空乘工程征地手续不合理、施工方与村民发生争执的问题，我局协调有关部门做好稳控工作。（2）红城湖延长线工程被拆迁户黄...
