第1页共5页区信访局工作总结报告今年以来，按照党的十八大“建立健全党和政府主导的维护群众权益机制，完善信访制度〞“畅通和标准群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道〞要求和上级工作安排，区信访局在区委、区政府的高度重视下，坚持用群众工作统揽信访工作，切实维护群众的合法利益、及时反映社情民意、促进社会和谐稳定，全力为我区改革开展稳定大局效劳。现将2023年工作情况汇报如下：一、2023年主要工作情况㈠、积极畅通信访渠道，认真做好来信来访接待工作。今年以来，区信访局进一步健全事信访事项办理规那么，认真做好来信办理、来访接待、网上投诉受理等工作，严格执行信访条例有关规定，标准信访工作行为，把宗旨意识和群众观念表达在具体行动中，认真接待群众来访，对待信访群众做到倾听耐心、记录详实、解释细心。及时处理群众来信，认真填写来访（来信）登记表，做到有制度、有记录，及时受理、转办、交办、督办，做到了按时办结。2023年1-2023月共接待来访267批888人次；受理群众来访48批150人次（上级交办35批128人次），同比批次上升54.8%，人次上升177.8%，来信22件（上级交办22件），同比下降55.1%；赴市集体访19批335人次（其中重访8批132人次，非访8批150人次），同比批次上升137.5%，人次上升123.3%。赴省集体访1批6人次，进京集体访1批5人次，进京非访4批4人次。赴省、进京比去年同期大幅增长。申请复查15件，同比增长200%。㈡、加大督办力度，按期报结。按照信访条例规定，及时转办、交办群众有关来信来访工作，对上级交办的信访案件，催促按时办结，高度重视督查督办在解决信访突出问题中的重要作用，采取“请上来、走下去〞和事前沟通与事后督查相结合的方法，对信访事项办理过程中的每个环节都进行严格审查，从程序受理到实际办理进行全方位督查，力求做到“公开、公平、公正〞。有效促进了有权处理单位和部门依法按政策办理第2页共5页信访事项，维护了信访人合法权益，为解决群众合理诉求取得新成效。㈢、坚持定期排查矛盾纠纷。通过深入矛盾纠纷重点单位和重点地区调查了解、日常信访接待和基层信访网络信息报送，及时掌握信访动态。每月开展一次排查工作，对掌握的重要矛盾纠纷及时呈报区委、区政府领导阅批，并提交区有关会议研究。两节、两会和其它重要时期，提前进行矛盾纠纷排查，根据上报信息和我局掌握的信息，针对排查出的矛盾纠纷的不同特点，认真研究化解的途径，妥善加以解决。对重大矛盾纠纷建议区委、...
