第1页共6页区妇联预防化解矛盾纠纷调研报告区妇联作为政府联系妇女群众的桥梁和纽带，维护妇女合法权益是妇联的根本职责。几年来，区妇联以提高妇女法律素质、预防化解矛盾纠纷为目标，采取有效措施，注重协调配合，依法维护了妇女的合法权益，促进了社会的和谐与稳定，取得了一定成效。一、主要做法（一）抓好信访窗口，有效预防化解矛盾纠纷标准化、制度化的信访网络是妇女诉求表达的直接途径。建立和完善了区、镇、村三级妇联信访网络，落实信访接待、首问责任制、信访登记统计及上报制度，同时还开通维权热线、电子邮箱。我们通过信访窗口，认真接待每一位来访者，及时调查处理，依法维护妇女的合法权益。在信访案件处理中，我们坚持“四办〞：①直接办。对妇女群众反映的各种问题和法律咨询，我们认真解答，细心指导，做好妇女的宣传教育、思想疏导工作；对各种纠纷，如夫妻纠纷、婆媳矛盾、邻里纠纷等，我们主动介入，及时下基层对矛盾双方晓之以理、动之以情，有效化解家庭、邻里矛盾纠纷，防止矛盾纠纷转化为刑事案件；②联合办。对上访案件较为复杂，涉及面广的，我们积极协调司法局等有关部门开展维权联动；③配合办。对侵犯妇女儿童合法权益的违法犯罪信访案件，如家庭暴力造成人身伤害等，积极配合公安机关给予查处。④转办。对符合法律援助条件的困难信访妇女，我们及时将案件移送“148〞法律援助中心，由律师义务代理诉讼，维护困难信访妇女的合法权益。此外，202223年建立了法律参谋效劳制，通过开通妇女维权热线、设立法律咨询效劳联络卡，为妇女群众免费提供专业、标准、及时的法律心理咨询效劳和帮助。20xx年，妇联系统协调处理妇女群众信访案件187起，其中婚姻家庭类125件，劳动权益类16件，财产权益类32件，根本做到事事有回音、件件有着落；区妇联常年法律参谋为妇女群众提供法律咨询效劳共计35人次。（二）整合社会资源，形成预防化解矛盾纠纷的强大合力第2页共6页妇女权益涉及经济、政治、文化、卫生、环境等各个领域，妇女权益保障需要社会各部门的支持、参与和密切配合。一是各级按照“各负其责、预防为主、及时排查〞的工作原那么，对本地涉及妇女权益突出问题和矛盾纠纷进行排查，对新情况、新问题强化信息动态监控，耐心地查摆纠纷苗头，及时做好劝解疏导工作，做到大事化小、小事化无，防止矛盾激化；加强对敏感时期敏感问题和矛盾纠纷的排查调处，及时发现可能引发侵害妇女权益和影响社会稳定重大苗头，把引发妇女权...
