第1页共7页区信访工作情况总结报告2023年，是我国经济社会开展进程中具有重要意义的一年。我区信访部门在区委、区政府的正确领导下，通过深入推进领导干部接访下访活动，千方百计降低进京到省上访和非正常上访数量，千方百计化解历年信访积案，千方百计解决信访源头问题等一系列措施，各项信访业务都取得了新的进展，为促进我区社会的和谐稳定作出了积极的奉献。一、2023年的信访工作情况一年来，我区在信访业务方面，做了以下几方面的工作：（一）扎实开展信访根底业务工作，着力提升信访工作整体水平。一年来，区信访局共办理群众来信来访案件1812件（次），同比（下同）下降了22.2%。其中办理群众来信1421件（区领导阅批群众来信63件），下降了21.8%；接待群众来访391批1603人次（区领导接待群众131批318人次），分别下降了23.6％和25.6%。办理群众来电（区长专线）731件，下降了51%。办理群众来邮（网上信访）305件，下降了14.6%。妥善处理群众到区集访67批202347人次，分别下降了30.2%和27.8%。受理群众信访复查案件87件；因信访人对复查意见不服，我局需配合xx市政府办理申请复核案件15件。此外，全区基层信访责任单位，共办理群众来信来访案件30154件（批次），全面发挥了信访机构的职能作用。（二）积极做好重点时期信访工作，全力维护社会大局和谐稳定。一年来，我区全体信访工作者充分认识到做好今年的信访工作，特别是党的十八大、全国“两会〞和省第十一次党代会期间信访工作的重要性，切实增强政治意识和责任意识，采取有力的措施，坚决防止群众越级到省、到市、进京集体上访和非正常上访。适逢国家政治敏感期，区信访局均召开专题会议进行研究和部署，及早制定工作预案，及早开展相关工作，及早把信访苗头化解在萌芽状态，把问题解决在基层。在驻外的信访维稳工作中，区信访局的同志不辞劳苦、坚守岗位，积极配合省、市驻京工作组开展工作，完满完成各项任务，实现了我区群众进京非正常上访为“零〞的目标。第2页共7页（三）深入开展领导干部接访下访活动，进一步推动在基层解决信访问题。一年来，按照上级的部署和要求，区信访局继续深入组织各级领导干部接访下访活动。这不仅是推动信访工作重心下移，方便群众就地就近信访，把问题解决在基层的一项重要举措，更是贯彻落实中央关于加强群众工作、加强创新社会管理要求的重要表达。通过各级领导干部深入基层察民情、暖民心、纾民忧、解民困，从而主动了解群众的利益诉求，推动问题在...
