第1页共4页农业银行支行XX年述职报告【内容】一、依法办事情况。二、标准收费情况。三、效劳质量情况。四、清正廉洁情况。【正文】我们农行xxxxxx支行现有员工8人，其中行长1人，付行长1人，运营主管1人，柜员5人，党员3人。被评为2023年xx市精神文明单位。现按照民主评议政风行风工作的要求，将有关情况报告如下。一、依法办事情况。我行立足效劳“三农〞、效劳经济社会开展大局，严格遵守中国人民银行法、商业银行法等法律法规，按照经营范围依法开展经营活动，为客户提供存款、贷款、结算、理财等金融效劳。2023年初，我行法人客户贷款余额8367万元，惠农贷款453万元，助业贷款200万元，今年累计收回、再放贷款5000万元，有力的支持了地方经济建设。今年累计投放惠农通转账40余部，这是专门为中小商户和家庭设计的金融效劳终端，具有查询账户余额、交易明细、修改密码、卡机、卡卡之间转账功能，大大杜绝假币风险、解决现金存放平安问题，减少去银行交现和取现次数，让广阔农行持卡用户24小时足不出户享受农行优质的金融效劳。我行开展了“三项违规〞专题活动，行长与每位员工进行个别谈话，所有员工进行自查，同时还召开集体排查会议，认真排查不标准行为，每个员工都签订了承诺书，确保依法办事，合规经营。二、标准收费情况。我行严格履行收费价格公示制度，按照“收费工程公开、效劳质价公开、效用功能公开、优惠政策公开〞的“四公开〞要求，在营业厅醒目位置通过纸质公示牌、手册、电子显示屏等任一方式明示主要业务收费标准，公示牌或手册制作标准、摆第2页共4页放醒目；张贴效劳收费公告牌，包括效劳提示、优惠和免费工程及效劳价格标准。我行所有员工签订了“七不准〞承诺书，严格标准效劳收费，没有乱收费行为。金穗惠农卡是以全体农户为效劳对象，一人一卡，申领方便用折对账，清楚明白；各项补贴，轻松办理；通存通兑，平安可靠；代发工资、代收电费可以使用；惠农卡的优惠措施，惠农卡主卡工本费５元∕卡免收；惠农卡交易明细折２元/折免收；小额账户管理费３元/卡/季免收；惠农卡主卡年费１０元/年免收，年满18周岁，具有完全民事行为能力，申领须提供户口簿和居民身份证即可办理。三、效劳质量情况。我行牢固树立“客户至上，始终如一〞的效劳理念，按照标准化效劳工作的要求，树立农行良好的效劳形象。一是便民设施齐全，配备了老花镜、点钞机、报刊架、饮水机等。二是突出“三声〞效劳，做到“来有迎声，问有答声，去有送声〞...
