2023年储蓄所主任述职报告.docx

储蓄所主任述职报告 尊敬的各位领导、同事们： 你们好。 述职人李建成，37岁，现任火车站储蓄所主任。202223年，受益于县行党委的正确领导、各个部室的鼎力支持、全所员工的共同努力，火车站储蓄所取得了一定的成绩，被县行评为202223年度先进单位，现总结如下，请给与批评指正： 一、多措并举、真抓实干，促进各项业务又好又快开展 202223年“春天行动〞伊始，我们就对县行制定的“春天行动〞考核方法，进行了认真细致的研究，通过对各项业务指标的模拟测算，明确了工作重点，提出了“小指标分值不小、大指标难度不大〞的工作理念，具体指导我们的“春天行动〞，并贯彻始终。工作措施为： 对于完成难度较小的个人网银、转账 、三方存管、贷记卡等指标不折不扣、不遗余力地提前完成；而对于难度相对较大的存款等指标，那么采取三分其一、循序渐进的方法完成，不给自己，也不给员工造成过大的心理压力，从而为此类指标的完成减轻了负担，轻装上阵，最后也超额完成，取得了不错的效果。在202223年“春天行动〞竞赛活动中，火车站储蓄所位列三甲。以此为鉴，到202223年末，我所的各项业务也得到了较快开展。 二、主动出击、真诚热忱，全心全意为客户效劳 我深知。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是效劳的竞争。谁的信誉好，谁的效劳好，谁就更能适应客户的需要，谁就能占领更多的市场。而我所面对的客户来自各行各业、天南海北，他们不但性格迥异、甚至素质也良莠不齐，如何对他们进行筛选，为他们提供针对性的农行产品，实行差异化效劳，使自己有限的时间和精力发挥最大效率，那么显得尤为重要。因此，对于低端客户，我把他们引导至柜台，通过柜台的效劳来吸引客户、稳定客户群；对于高端客户我采取了走出去、敲开门的方式，利用自己多年来积累的计算机知识，向他们营销、介绍、安装、指导使用我行的网上银行、转账 、 银行、短信通等一系列先进产品。高效率、多样化的农行产品不但免去了客户的奔波之苦，更让他们体会到了足不出户就能轻松理财、轻点鼠标即可日进斗金的愉悦。付出就有回报，因为我不但能准确、顺利地为他们安装我行的多功能产品，而且在出现故障后能及时排除，为客户赢得了时间，免除了客户的后顾之忧，从而使他们能放心地使用，得到了客户的认同。正是因为这种“波纹式的扩散效应〞，来申请使用我行多功能产品的高端客户日益增加，我所效益凸显，与客户“共赢、共享、共开展〞的良好局面已初步形成。 三、依规矩、成方圆，让严格的内控管理为业务开展保驾护航 “千制度万制度，不抓落实没制度〞。在金融业务高速开展的今天，“业务〞与“管理〞就如同一个人的两条腿，必须协调合作，才能稳步前进。202223年，按照县行要求，我带头学习了、、等相关书目，时刻警醒自已，提醒他人，实现了内控管理与业务开展并重。202223年，在上级行组织的“学守那么、讲合规〞征文活动中，我的征文“从守那么中来、到守那么中去〞在xx省农行经管网上发表，得到了上级行的认可。 四、团结互助、精诚合作，努力打造“拳头文化〞 当代社会，没有一个人可以孤立存在，相反依赖性更强。一个单位员工之间就像一个家庭成员之间，需要和睦相处。五个人就好比一个人的五个手指，五个手指齐用力，牢牢团结在一起，就会形成合力，瞄准目标，重拳出击。在日常生活中，我们互相帮助，互相保护，互相提醒，互相包容。这样每个人都能有足够地精力干好本职工作，加强团队合作，充分表达了团结就是力量。 我在去年虽然取得了一定成绩，但也存在着诸如对新业务知识学习不够全面、对柜台效劳要求不够严格等缺乏，在新的一年里我将努力改正。202223年“春天行动〞已到了关键的冲刺阶段，截止3月25日火车站储蓄所的存款余额已突破7000万元，但正所谓“勤牛奋蹄只争朝夕〞，我丝毫不敢懈怠，面对我们业务品种单一、客户群体覆盖面小的现状，我们将改变“对公客户不对私、个人业务不对公〞的观念，延伸效劳触角，扩大覆盖面，为更多的客户提供我们农行的更优良效劳。